北京文化和旅游局官网-北京市五一假期暨旅行社管理工作会议圆满召开

查找更多旅游攻略，请点击右上角输入关键词搜索。

春天，带着轻风和暖意如期而至。伴着花香，五一假期也即将拉开序幕。北京市文化和旅游局在前不久召开了北京市“五一”假期暨旅行社管理和服务质量提升工作会，为广大民众出游和旅游行业的发展提供了重要指导。想知道这次会议有什么干货吗？别急，小编这就为你一一揭晓！

五一假期出游热度几何？

五一假期历来是出游高峰期。去年，国内旅游人次达2.3亿人次。今年五一假期，我国优化调整疫情防控政策，对出游需求的释放势必产生积极影响。文化和旅游部预计，五一假期旅游出游人数将达到2亿人次左右，恢复至2019年同期的70%左右。

北京市作为旅游大都市，五一假期出游市场预计也将逐步回暖。来自北京市文化和旅游局的数据显示，今年五一假期北京市重点监测的156家文化和旅游企业预计接待游客约780万人次，同比增长36.6%。其中，公园预计接待游客量约290万人次，同比增长40.1%；博物馆预计接待游客量约180万人次，同比增长38.5%；旅游景区预计接待游客量约310万人次，同比增长32.3%。

北京旅游有哪些“花样”？

面对即将到来的五一假期出游热潮，北京市文化和旅游局可谓是卯足了劲，推出了诸多丰富多彩的旅游活动，满足不同游客的游玩需求。这些活动主要包括：

1.休闲踏青赏春花

奥林匹克森林公园、玉渊潭公园、中山公园、景山公园、香山公园将开展丰富多彩的赏花踏青活动，游客可以尽情赏花、漫步园林，拥抱大自然。

2.文化体验促提升

北京市各大博物馆、美术馆、文化馆等场馆将推出形式多样的文化展览和活动，让游客在游玩中感受文化魅力。其中，故宫博物院将推出“故宫千里江山图三百六十米长卷”及“故宫博物院南熏殿书画展”等重磅展览；首都博物馆将举办“奋斗百年路”“流光溢彩——北京城市照明发展历史展”等专题展览。北京市还将举办第二届长城文化旅游大会及系列活动，全面展示长城文化魅力。

3.红色旅游忆峥嵘

五一假期也是缅怀革命先辈、接受爱国主义教育的好时机。北京市各大红色旅游景区将推出丰富多彩的“忆峥嵘、迎小康”主题活动，重温党的丰功伟绩，弘扬红色文化。

旅行社管理新规知多少？

为规范旅行社经营行为，保障游客合法权益，北京市文化和旅游局在此次会议上发布了多项旅行社管理新规。

• 加强旅行社信用体系建设

建立旅行社信用分级评价体系，将旅行社信用状况纳入省级公共信用信息平台，并与旅游扶贫、在线执法等管理环节挂钩。对高信用等级旅行社实行激励措施，对低信用等级旅行社实施重点监管。

• 规范旅行社导游管理

加强导游执业注册管理和规范培训，建立全国导游黑名单制度，取消制售假证等违法违规行为。

• 落实旅行社服务质量保障

旅行社应为游客投保500万元旅游责任险，并承担旅游质量保障金。对存在重大安全隐患、造成重大恶劣影响的旅行社，可暂扣旅游服务质量保障金或责令旅行社停止经营。

• 加强旅行社在线销售监管

要求旅行社严格遵守在线销售规范，不得虚假宣传、违规促销。加强对在线旅游企业的监管，重点打击无证经营、转包倒卖线路、低价恶性竞争等违法违规行为。

如何提升旅行社服务质量？

游客出游，旅行社的服务质量至关重要。为此，北京市文化和旅游局提出了以下建议：

• 优化旅游线路设计

根据不同游客需求，提供多样化、特色化、品质化的旅游线路，满足游客个性化出行需求。

• 提升导游服务水平

加强导游培训，提高导游综合素质和讲解水平，为游客提供专业的导游服务。

• 完善价格体系

制定合理且透明的价格体系，杜绝欺诈和虚假宣传，保护游客合法权益。

• 健全处理机制

建立及时、高效、公正的投诉处理机制，切实维护游客合法权益，提升游客满意度。

谨防旅游陷阱，出游需谨慎！

五一假期出游，广大的游客朋友们可一定要注意防范旅游陷阱，避免影响出游体验。小编在此提醒大家：

• 警惕虚假宣传

选择旅行社时，一定要擦亮眼睛，仔细核对旅行社的资质、线路安排和服务内容，谨防虚假宣传和低价陷阱。

• 拒绝购物陷阱

在旅游过程中，不要轻信导游或商家推销的购物场所，尤其是高档奢侈品、玉石珠宝等高价值商品，以免上当受骗。

• 小心黑车陷阱

在旅游目的地，一定要选择正规运营的交通工具出行，拒绝搭乘黑车、拼车等非法营运车辆，保障自身安全。

• 注意食品安全

在旅游过程中，注意饮食卫生，选择正规的餐厅就餐，避免食用路边摊上的未煮熟的食物，以免发生食品安全

• 保护个人信息

在旅游过程中，注意保护个人信息，不要向陌生人泄露身份证号码、银行卡号等信息，以免造成财产损失。

五一假期出行，你最期待的是什么？又有什么需要注意的呢？欢迎大家在评论区留言分享你的观点和建议，让更多人受益！