荷兰航班延误取消怎么维权？哪些情形旅客能得到赔偿？

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荷兰航班延误取消维权攻略：手把手教你维护自己的权益

作为一名经常往返荷兰的小编，我深知航班延误取消的痛苦。身处异国他乡，面对语言不通、流程复杂的维权过程，很难不焦急万分。今天我就化身"维权小能手"，手把手教你如何在荷兰维护自己的航班权益。

1. 判断航班延误取消的类型

航班延误取消的原因各不相同，维权方式也随之改变。

不可抗力因素：如恶劣天气、机械故障等不可抗力因素导致的航班延误取消，航空公司通常不会承担责任。但特殊情况下，比如因暴风雪导致航班取消且备降机场距离目的地机场超过500公里，乘客仍可获得赔偿。

航空公司责任因素：因航空公司自身原因造成航班延误取消，如超售、人员调度等，乘客可以按规定要求补偿。

2. 收集证据，保障权益

维权首先要做的就是收集证据。保留登机牌、值机记录、航班信息等材料，以证明航班延误或取消的事实。还可记录与航空公司工作人员的对话内容，并在必要时留下联系方式。

3. 与航空公司协商，寻找解决方案

遇到航班延误取消，第一步当然是找到航空公司的工作人员协商。可以要求改签、退票或其他补偿措施。协商时要注意保持冷静和礼貌，避免情绪化沟通。

4. 合理索赔，不要怕麻烦

如果与航空公司协商无果，可以向荷兰交通和水务管理局（ILT）投诉或向法院提起诉讼。投诉需在航班延误或取消之日起6周内提出。

根据欧盟法规，航班延误或取消，乘客有权获得以下赔偿：

延误时间 | 赔偿金额

1.--|---|

2小时以下 | 无

2-3小时 | 航班距离<1500>3500公里：600欧元

3-4小时 | 以上赔偿金额的50%

4小时以上 | 航班距离<1500>3500公里：800欧元

取消航班 | 额外赔偿

1.--|---

延误3小时以上 | 航班距离<1500>3500公里：600欧元

延误2-3小时 | 以上赔偿金额的50%

5. 特殊情况下的特殊处理

儿童旅客：延误或取消航班时，儿童旅客可获得成人旅客相同金额的赔偿。

转机旅客：如果后续航班因前序航班延误或取消而受到影响，转机旅客同样有权获得赔偿。

商务舱和头等舱旅客：受航班延误取消影响的商务舱和头等舱旅客，可获得更高的赔偿金额。

亲爱的读者们，你们在荷兰遇到过航班延误取消的情况吗？你是如何维权的？欢迎分享你的经历或提出让我们一起探讨如何维护自己的权益。