国家旅游局开投诉平台了？遇到旅行纠纷怎么投诉？

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1. 啥是12301旅游投诉平台？

各位旅友们，好消息！最近国家旅游局大手一挥，开了一个超厉害的投诉平台——12301！顾名思义，这可是专门用来投诉旅游纠纷的宝地！有了它，咱旅途上遇到什么糟心事，都有地方说理去啦~

2. 为什么国家旅游局要开投诉平台？

这年头，旅行已经成了咱们老百姓的刚需，但与此旅行纠纷也频频发生。为了维护咱游客权益，国家旅游局看在眼里，急在心里，这才马不停蹄地推出了这个投诉平台。不得不说，这个平台可是咱旅游维权的利器啊！

3. 12301投诉平台有哪些优势？

这个平台是官方认证的，国家旅游局亲自背书，绝对靠谱！它支持多种投诉方式，包括微信公众号、小程序和小程序等，既方便快捷，又安全保密。最重要的是，平台上有专人值守，对咱的投诉进行处理，效率杠杠的！

4. 如何使用12301投诉平台？

使用这个投诉平台很简单，只需要记住这几个步骤：

1. 关注微信公众号“12301”，点进“出行保障”；

2. 选择“快捷投诉”，绑定手机号；

3. 填写投诉包括被投诉对象、纠纷原因、时间地点等关键信息；

4. 上传相关证据，比如合同、发票、录音等；

5. 提交后，点击“提交投诉”即可。

接下来，你就可以坐等平台消息啦，一般会有专人联系你跟进投诉进展。

5. 什么情况下可以投诉？

12301投诉平台专受理旅途中产生的与旅游相关的纠纷，包括：

| 其他旅游纠纷 | 例如旅行社欺诈、导游欺诈、旅游购物中消费陷阱等

旅友们，你们遇到过哪些旅游纠纷呢？来分享一下吧！别忘了把12301投诉平台记下来，以后遇到麻烦事，就赶紧用它捍卫自己的权益哦！