揭秘旅游饭店评星,谁说了算?
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旅游饭店星级评定的标准是啥?
旅游饭店星级评定可不是随心所欲的,而是有一套科学严谨的标准作为依据。国家可不会坐视不管,坐镇评定标准的正是国家市场监督管理总局。
这个国家级大 boss 颁布了《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准,里面规定了咱大中国的各种旅游饭店,从一星级到五星级(含白金五星级),都要按照它来划分。
谁来负责评定饭店的星级?
可不是随随便便哪个机构就能给饭店评星的,评定星级的重任交给了各地旅游部门。比如你去安徽旅游,当地的安徽省旅游局就是负责评星的机构。
评星过程是咋样的?
评星可是个繁琐的过程,主要分为申报、现场检查和资料评审三个阶段。
先来说申报,饭店自己觉得自己牛气哄哄,符合某一星级的标准,就可以向当地旅游部门递交申请。
接下来是现场检查,这个环节可是激动人心,考察小组会像福尔摩斯一样,深入饭店的每一个角落,从前台服务、客房设施到后厨卫生,都要仔细考察。
最后是资料评审,专家组会对检查报告和饭店提供的材料进行评议,综合评估饭店的整体实力。
评星标准细化到什么程度?
别以为评星标准就是个空架子,实际上那是相当的细致!从住宿服务到餐饮、娱乐、会议设施,从客房面积到床品质量,甚至连前台小姐姐的微笑程度都考虑在内!
为了让大家直观感受,小编特地整理了一份揭秘一下各个星级的详细标准:
星级 | 服务设施 | 客房 | 餐饮 | 康乐 | 其他 |
---|---|---|---|---|---|
一星级 | 提供住宿服务,无餐饮、康乐设施 | 10平方米 | 早餐 | 无 | 无 |
二星级 | 提供住宿、餐饮服务,无康乐设施 | 12平方米 | 自助餐 | 无 | 基本的会议设施 |
三星级 | 提供住宿、餐饮、康乐服务 | 14平方米 | 点餐 | 健身中心、泳池 | 商务中心 |
四星级 | 提供全方位服务,包括住宿、餐饮、康乐、会议 | 16平方米 | 自助餐、点餐 | 健身中心、泳池、网球场 | 商务中心、多功能厅 |
五星级 | 提供奢华服务,设施齐全,服务完善 | 18平方米 | 自助餐、点餐、特色餐饮 | 健身中心、泳池、网球场、SPA | 商务中心、多功能厅、私人管家服务 |
白金五星级 | 在五星级基础上,提供更优质的服务,设施更加豪华 | 20平方米 | 自助餐、点餐、米其林餐厅 | 健身中心、泳池、网球场、SPA、高尔夫球场 | 商务中心、多功能厅、私人管家服务、礼宾服务 |
评星结果可不会藏着掖着,而且公布方式还不止一种呢!一是会在当地旅游部门的官方网站和指定媒体上发布,二是饭店自己也会在显眼的位置展示星级牌匾。所以下次去旅游,入住前一定要擦亮眼睛,看看饭店的星级牌匾,心里就有底了!
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旅游饭店星级评定可不是儿戏,一套严格的标准,层层把关的检查,决定了咱出门在外的住宿体验。虽然星级不能完全代表饭店的好坏,但也是一个重要的参考指标。
各位看官,你们在外出旅游的时候,会特别注意饭店的星级吗?对饭店评星还有什么想了解的吗?快来留言区和小编互动分享吧!
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