旅游市场细分的原则与标准-旅游市场细分抽丝剥茧揭秘

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一、旅游市场细分究竟是啥?

简单来讲,旅游市场细分就是把浩瀚的旅游蓝海,切成一块块香喷喷的蛋糕,每块蛋糕代表不同的游客群体,口味千差万别。

目的就是让旅游企业精准投喂,提高旅游项目的成功率和市场竞争力。想想看,如果把旅游项目开在沙漠里,提供水上漂流服务,肯定是赔个底儿朝天。

二、旅游市场细分原则啥讲究?

旅游市场细分也是有原则的,可不是瞎分一通。主要有四个要领:

原则 解释
可衡量原则 能准确测量不同细分市场的游客数量、需求和行为
可盈利原则 市场细分后的群体要具备足够的消费能力和利润空间
可进入原则 企业能有效触达和影响目标细分市场
稳定性原则 目标细分市场要有稳定的人群和需求

三、旅游市场细分标准啥门道?

细分市场可不是凭空捏造,而是要根据游客的不同特征来划分。常用的标准有四大类:

1. 人口统计变量

特征 解释
年龄 游客的不同年龄段对旅游需求差异很大,如老年人偏爱文化游,年轻人更爱刺激冒险
性别 男女游客的旅游偏好和消费习惯有所区别
收入 收入水平影响游客的消费能力和旅游支出
教育程度 受教育程度高的游客往往有更强的旅游需求和意愿

2. 心理变量

特征 解释
动机 游客旅游的目的,如休闲放松、文化探索、社交互动
价值观 游客追求的生活方式和价值观念
生活方式 游客的日常习惯、兴趣爱好
个性 游客的性格特征,如外向、内向

3. 行为变量

特征 解释
旅游频次 游客旅游的频率,如经常旅游、偶尔旅游
旅游支出 游客在旅游上的平均花费
忠诚度 游客对特定旅游品牌或目的地的忠诚程度
旅游决策 游客旅游决策的因素,如价格、时间、交通

4. 地理变量

特征 解释
地区 游客的居住地区,如华东、华南
城市规模 游客居住的城市大小,如一线城市、二线城市
人口密度 游客居住地的密度,如人口稠密、人口稀少
气候 游客居住地的气候条件,如热带、温带

四、旅游市场细分策略有啥妙招?

有了细分标准,接下来就是根据游客的需求特点,把市场切成一块块蛋糕。常用的细分策略有:

1. 人口统计细分

将游客按年龄、性别、收入等人口统计特征进行划分。

举个栗子:针对老年游客开发养生养心的健康游产品,针对年轻潮人打造充满刺激和新奇感的电音节。

2. 心理细分

根据游客的动机、价值观、个性等心理特征进行划分。

举个栗子:针对寻找刺激感的游客推出蹦极、跳伞等极限运动,针对追求文化体验的游客推出历史古迹游和博物馆之旅。

3. 行为细分

根据游客的旅游频次、旅游支出、旅游决策等行为模式进行划分。

举个栗子:针对经常旅游的资深游客打造深度游和个性化体验,针对旅游经验不足的新手游客推出贴心周到的跟团游服务。

4. 地理细分

根据游客居住地区、城市规模等地理特征进行划分。

举个栗子:针对南方游客开设避暑游路线,针对北方游客开发雪地体验之旅。

五、旅游市场定位瞄准哪块蛋糕?

细分市场千千万,但不是每个都适合你的胃口。旅游企业需要根据自身实力和资源,选择最合适的细分市场作为目标市场。这就要进行市场定位,瞄准最适合自己的一块蛋糕。常用的定位策略有:

1. 差异化定位

强调产品的独特性和与竞争对手的差异化,在某一细分市场建立独一无二的优势。

举个栗子:某旅游公司主打小众文化游,带游客探索鲜为人知的风俗习惯和传统技艺。

2. 集中定位

专注服务于某一特定的细分市场,满足该细分市场的特有需求。

举个栗子:某度假村专门针对亲子家庭市场,提供无障碍设施、儿童乐园和家庭活动。

3. 市场利基定位

瞄准一个非常小众的细分市场,提供高度专门化的产品和服务。

举个栗子:某旅行社推出定制探洞体验,带游客去探索鲜为人知的地下洞穴和化石遗址。

聊了这么多,是不是对旅游市场细分有了一定的了解?欢迎各位小伙伴在评论区分享你们的观点:

你认为市场细分在旅游业中有多重要?

在你看来,旅游市场最常见的细分标准是什么?

你觉得旅游企业如何根据自身情况选择最合适的细分市场?

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