强化执法打击旅游违规行为-丹东市旅游季文旅热线开通

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丹东旅游季文旅热线开通，打造旅游市场“清风行动”

相信大家对于“旅游乱象”这个词，或多或少都有一些了解。特别是随着旅游业的蓬勃发展，一些违规行为也频频出现，让人们在享受旅游乐趣的也不得不忍受这些烦心事。而丹东市此次开通旅游季文旅热线，正是针对这一问题而采取的有力措施。今天，我们就来详细了解一下这个热线的相关信息，以及旅游市场存在的乱象

1. 丹东市旅游季文旅热线开通，解决旅游投诉难题

为进一步规范旅游市场经营秩序，着力解决旅游市场存在的难点、热点打造文明和谐、规范有序的旅游环境，丹东市文化旅游和广播电视局联合市公安局在全市范围内开展旅游市场专项整治行动。其中一项重要举措，就是开通12345丹东旅游季文旅热线。

这个热线就是为了解决游客在旅游过程中遇到的各种问题和投诉而设立的。游客遇到困难可以直接拨打电话反映文旅局专席会“接诉即办”，全方位、点对点地为群众提供贴心、暖心、热心服务。

2. 常见旅游违规行为，损害游客旅游体验

针对近期投诉较为集中的江边“喊客拉客”乱象，丹东市文旅局、市公安局抽调执法骨干力量，组成联合执法队伍，对鸭绿江景区周边旅游市场开展执法巡查。

“喊客拉客”是旅游市场中一种常见的不良现象。一些不法分子在景区周边游弋，以各种手段招揽游客，诱导他们购买高价旅游产品或服务。这些行为不仅扰乱了旅游市场的秩序，也损害了游客的旅游体验。

3. 大力整治“喊客拉客”，营造和谐旅游环境

除了“喊客拉客”，旅游市场还存在着其他一些违规行为。比如：

1. 强制消费：一些商家强制游客消费，或捆绑销售高价产品。

2. 虚假宣传：一些商家虚假宣传旅游产品或服务，夸大其价值。

3. 价格欺诈：一些商家漫天要价，或收取不合理费用。

4. 环境卫生差：一些景区或旅游景点环境卫生差，影响游客的游览体验。

这些违规行为严重损害了旅游业的形象，也让游客感到不满。丹东市此次开展旅游市场专项整治行动，重点就是针对这些违规行为进行整治，打造一个安全、有序、和谐的旅游环境。

4. 旅游季游客增多，保障旅游市场平稳有序

“五一”小长假，我市将迎来旅游高峰期。根据往年经验，“五一”假期群众诉求主要集中在酒店民宿、景区景点、餐饮服务、商品销售、停车管理等服务及价格相关

为保障假期旅游市场的平稳有序，近日，市12345热线平台针对旅游季诉求办理工作做出部署。一是成立旅游季文旅局专席，由专人负责受理和解答游客诉求；二是延长服务时间，在节日期间，热线平台将24小时值守，随时为游客提供咨询和帮助；三是加强与相关部门的协调联动，及时处理游客投诉，保障游客合法权益。

5. 12345热线举报投诉，助力旅游市场健康发展

对于广大游客来说，在发现旅游违规行为时，拨打12345热线进行举报投诉是非常重要的。一方面可以帮助政府部门及时发现和整治违规行为，另一方面也可以维护自身的合法权益。

根据丹东市的规定，如发现旅游违法行为，市民和游客可拨打投诉电话12345进行举报。举报时需要提供违法行为发生的时间、地点、当事人特征、违法行为具体内容等。举报信息经核实后，相关部门将依法进行查处。

除了12345投诉热线外，丹东市还有其他一些旅游投诉渠道，包括：

1. 文化市场执法投诉电话：0415-2170188

2. 旅游投诉电话12301

希望大家在遇到旅游违规行为时，积极举报投诉，共同维护旅游市场的健康发展。

1. 你在旅游过程中遇到过哪些违规行为？

2. 你认为应该如何加强旅游市场的监管，保障游客权益？

3. 你对12345丹东旅游季文旅热线开通有什么期待？

欢迎大家在文章下方留言分享自己的观点。