旅游厕所质量评级与游客满意度研究(旅游厕所等级评定标准的解读与应用指南)
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旅游厕所评级:揭开游客满意度之谜
作为一名土生土长的中国小编,我也曾遇到过这样的尴尬时刻:好不容易找到一个公厕,却发现里面又脏又臭,简直不堪入目。但是,随着近年国家对旅游厕所建设和管理的重视,国内的旅游厕所质量有了很大的提升。今天,我就带大家来探秘一下旅游厕所的评级标准,看看哪些因素会影响游客满意度。
旅游厕所的评级标准是什么?
根据国家旅游局颁布的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准,旅游厕所按照从低到高的顺序分为1A、2A、3A三个等级。其中,3A级为旅游厕所最高等级,要求厕所内干净整洁、设施齐全,并提供无障碍设施。
等级 | 分数范围 | 主要评价指标 |
---|---|---|
1A | 60-74 | 厕所洁净,设施齐全 |
2A | 75-89 | 厕所洁净、设施齐全,并提供无障碍设施 |
3A | 90-100 | 厕所洁净、设施齐全,并提供无障碍设施,同时还提供人性化服务,如提供饮用水、洗手液等 |
新版评级标准取消了四、五星级档次,以简化评级体系,更加符合实际情况。
什么因素会影响游客满意度?
影响游客满意度的因素有很多,主要包括:
1. 卫生状况:厕所是否干净整洁,是否存在异味,这是游客最关心的
2. 设施齐全:厕所是否配备足够数量的厕位,是否有洗手液、厕纸等基本设施。
3. 无障碍设施:对于残疾人或老年人来说,无障碍设施至关重要,如坡道、扶手、适宜高度的马桶等。
4. 人性化服务:提供饮用水、洗手液、镜子等贴心服务,可以提升游客的舒适度。
5. 管理规范性:厕所是否有人定期清扫、维护,管理是否规范有序,这也会影响游客的满意度。
新版评级标准有哪些变化?
与旧版标准相比,新版《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准主要做了以下调整:
1. 标准名称更改:从《旅游厕所质量等级的划分与评定》变更为《旅游厕所质量要求与评定》。
2. 适用范围扩大:不仅适用于旅游景区,还适用于城市公园、绿地、交通枢纽等公共场所。
3. 技术参数调整:对厕位尺寸、通风要求等技术参数进行了调整,更加符合实际情况。
4. 管理和服务规范:增加了管理人员培训、信息公示等方面的要求,提升了旅游厕所的管理水平。
上海有哪些高等级旅游厕所?
上海作为我国重要的旅游城市,一直重视旅游厕所建设。根据最新评定,上海共有5家AAA级旅游厕所,分别是:
1. 徐汇滨江愚园公共厕所
2. 静安大融城公共厕所
3. 黄浦外滩源公共厕所
4. 浦东古猗园南门公共厕所
5. 崇明东滩湿地公共厕所
这些厕所不仅整洁舒适,还提供无障碍设施和人性化服务,为游客营造了良好的如厕环境。
好了,关于旅游厕所等级评定标准就介绍到这里了。对于游客来说,干净卫生的旅游厕所是旅游体验的重要组成部分。欢迎大家分享自己对旅游厕所建设和管理的看法,让我们共同营造更加舒适、宜人的旅游环境!
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