旅游法保障旅游者人身财产安全(旅游者享有法律赋予的便利和优惠)
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导语:
嗨,各位亲爱的旅友们!双节假期即将到来,大家是不是已经迫不及待地计划出行啦?在这个举国同庆的喜庆时刻,小编为大家送上了一份特别的法律指南,助你出游无忧,玩得开心!
旅游法保障旅游者人身财产安全
《中华人民共和国旅游法》是我国一部重要的法律,旨在保障旅游者的人身财产安全。这份法律详细规定了旅游者的权利和义务,让大家在旅途中可以放心玩耍,尽享美好时光。
五个疑问
为了让大家更好地了解旅游法的相关规定,小编精心挑选了五个常见疑问并为大家细细解答。
在网上预订民宿,到店后发现房间的实际情况与商家展示的差别很大,游客有权要求无条件全额退回提前交纳的定金吗?
解答:
根据《合同法》的规定,合同双方在签订合应当遵循诚实信用原则。如果商家展示的民宿实际情况与游客实际看到的相差较大,则属于违约行为。游客有权要求商家退回定金,并可要求商家承担相应的赔偿责任。
旅游团在途中发生交通事故,旅游者担心游客之间的相互救助是否有保障,能否要求同行人员提供一定的救助?
解答:
《旅游法》第十二条规定,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,旅游经营者应当采取必要措施组织救助。同行人员也应当本着人道主义精神,尽力提供必要的救助。
救助类型 | 救助义务人 | 救助职责 |
---|---|---|
拨打急救电话 | 旅游经营者和同行人员 | 拨打120急救电话,及时向医生描述伤情,并根据医生的指导,对伤者进行适当的救护。 |
紧急送医 | 旅游经营者 | 如有条件,立即安排将伤者送往就近的医院进行救治。同行人员可以提供必要的协助。 |
费用承担 | 旅游经营者 | 在游客受伤期间产生的合理医疗、交通等费用,应当由旅游经营者承担。同行人员无需承担。 |
游客在游览景区时,发现景区内有强制消费的情况,游客该如何维权?
解答:
《旅游法》明确禁止景区强制消费。游客遇到强制消费时,可以采取以下措施维权:
1. 当场拒绝:明确拒绝商家要求的强制消费,并保留证据。
2. 向景区管理部门投诉:找到景区管理部门,反映情况,请求帮助解决。
3. 向市场监管部门投诉:拨打12315向市场监管部门投诉,举报商家的违法行为。
旅游途中,遇上不可预见的事件导致行程无法继续,比如天气变化、交通延误等,游客是否有权要求旅游经营者承担违约责任?
解答:
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,因不可抗力等不可归责于旅游经营者的原因导致行程无法履行时,旅游经营者不承担违约责任。
不可抗力事件 | 举证责任 | 免责条件 |
---|---|---|
自然灾害 | 旅游经营者 | 必须证明不可抗力事件的存在并导致行程无法履行。 |
社会动乱 | 旅游经营者 | 必须证明社会动乱事件的存在并导致行程无法履行。 |
政府行为 | 旅游经营者 | 必须证明政府行为的存在并导致行程无法履行。 |
旅游途中遭遇行李丢失或损坏,游客如何向旅游经营者追责?
解答:
根据《旅游法》的规定,旅游经营者对在旅游活动中旅客的行李、物品负有保管责任。如果游客的行李在旅游途中丢失或损坏,可以向旅游经营者索赔。
索赔条件 | 追责范围 | 举证责任 |
---|---|---|
行李丢失 | 行李的实际损失 | 游客需要提供行李清单和丢失证明。 |
行李损坏 | 行李的修理费用或重置费用 | 游客需要提供行李损坏证明和修理或重置的凭证。 |
贵重物品丢失 | 限额赔偿 | 游客需要提供贵重物品清单和遗失证明。赔偿金额按《国内旅游组团合同示范文本》中的附件一执行。 |
亲爱的旅友们,小编的法律指南就分享到这里啦!希望大家都能在假期中玩得开心,平安归来。如果你还有其他关于旅游法律的欢迎留言咨询!也欢迎大家分享自己出游时遇到过的法律问题和解决办法,让更多人受益。让我们一起用法律知识,保护自己的权益,让旅途更加顺畅无忧!
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