火车票12306官网可以改签退票吗？具体流程是什么？

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火车票12306官网改签、退票攻略指南

列车飞奔，时间流转，时而急需改签、退票，此时此刻，难免焦急如焚，12306官网作为官方订票平台，是否支持改签、退票，流程如何，让小编和你一一探究。

12306官网支持改签退票吗？

当然支持！不仅支持，流程还很简单，只要动动手指，轻松完成。

改签需要手续费吗？

手续费？有的。改签手续费根据改签类型而定，改签费率如下：

改签流程详解

1. 登录12306官网（www.12306.cn），输入账号密码登录。

2. 我的12306，选择“我的订单”。

3. 选择订单，找到需要改签的订单，点击“改签”按钮。

4. 选择新车次，选择新的乘车日期、车次，点击“查询”。

5. 确认改签，核对改签后的车次、席别、时间等信息，确认无误后点击“提交”按钮。

6. 支付手续费，根据提示支付改签手续费。

7. 完成改签，完成支付后，改签成功，新的电子车票将会在订单中显示。

退票需要手续费吗？

退票免费！没错，退票不收取任何手续费，不过过了退票时间限制就不能退票了。

退票流程详解

1. 登录12306官网（www.12306.cn），输入账号密码登录。

2. 我的12306，选择“我的订单”。

3. 选择订单，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

4. 确认退票，核对退票信息，确认无误后点击“提交”按钮。

5. 完成退票，完成退票后，票款将在一定时间内退回支付账户，具体到账时间以银行处理时间为准。

常见问题解答

1. 哪些情况不能改签？

已检票上车的车票。

已改签到开行列车的车票。

已办理退票的车票。

2. 改签次数有限制吗？

同一次购票订单，最多改签2次。

3. 退票时间限制？

开车前48小时以上（含），可全额退票。

开车前24小时以上，不足48小时，退票费为50%。

开车前不足24小时，不能退票。

改签退票问题困扰大家已久，如今有了这篇文章，希望能够帮助大家轻松搞定火车票改签退票。如果您还有其他问题或经验分享，欢迎在下方评论区留言交流，我们将持续解答您的疑问。