制定旅游合同时，需要重点关注哪些权利和义务？

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定制旅游合同须知：逐一击破五个关键权利义务

疫情渐歇，人们的出游热情高涨，私人定制游逐渐成为热门选择。定制旅游合同纷繁复杂，稍不留意就可能掉入陷阱，损害权益。下面我就用五个疑问一一解析定制旅游合同中你必须关注的权利和义务，助你轻松应对，玩得尽兴又安心。

疑我享有哪些基本权利和保障？

定制旅游合同中，你的基本权利和保障主要包括：

1. 人身和财产安全权：旅行社有义务采取必要的安全措施，保障游客的人身和财产安全。若因旅行社原因造成游客伤亡或财产损失，旅行社应承担相应的赔偿责任。

2. 知情权：旅行社必须向游客提供准确、全面的旅游信息，包括行程安排、住宿条件、交通方式、费用明细等。不得隐瞒、虚假或误导宣传。

3. 选择权：游客有权根据自己的喜好和需求选择旅游线路、住宿、交通等服务项目。旅行社不得强制推销或捆绑销售。

4. 公平交易权：双方应遵循公平交易原则，旅游费用应合理透明，不得存在欺诈或强迫行为。

5. 投诉权：当游客对旅游服务感到不满时，有权向旅行社或相关部门投诉，要求解决。

疑我的义务和责任有哪些？

作为定制旅游游客，你的主要义务和责任包括：

1. 遵守合同约定：游客应按照合同约定准时参加行程，按时缴纳旅游费用，并遵守旅行社制定的相关规章制度。

2. 配合旅行社工作：游客应配合旅行社导游的安排，听从安全注意事项，尊重当地风俗习惯，不参加违法或有损旅行社声誉的活动。

3. 爱护公共资源：游客应爱护游览场所的自然环境和文物古迹，不乱丢垃圾，不破坏公共设施。

4. 遵循安全规定：游客应自觉遵守游览场所的安全规定，不擅自离团，不从事危险或违法活动。

5. 承担个人责任：因自身原因造成的人身伤害或财产损失，由游客自己承担责任。

疑违约责任如何承担？

违约责任是定制旅游合同中的重要内容，相关条款规定了当一方违约时，另一方可以要求其承担的法律后果。

1. 旅行社违约：若旅行社违反合同造成游客损失，游客有权要求旅行社承担赔偿责任，包括但不限于行程变更、住宿降级、交通延误等。

2. 游客违约：若游客违反合同，旅行社有权取消游客参团资格，并收取一定的违约金。违约金的数额根据合同约定和实际损失情况确定。

疑不可抗力如何处理？

不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府禁令等。

1. 发生不可抗力：若发生不可抗力，双方均不承担违约责任。

2. 费用分担：因不可抗力导致行程变更或中止，双方应协商解决费用分担原则上由游客承担不可抗力期间产生的额外费用。

3. 责任免除：因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任。

疑纠纷如何解决？

当发生纠纷时，双方应首先友好协商解决。协商不成，可以采取以下方式处理：

1. 向旅游质监部门投诉：游客可以向当地旅游质监部门投诉，由其调解处理。

2. 向消协组织投诉：游客也可以向消费者权益保护组织投诉，请求其帮助解决纠纷。

3. 提起民事诉讼：若协商和投诉均无法解决纠纷，游客可以提起民事诉讼，由法院依法审理。

以上的疑问解答，是否帮你理清了定制旅游合同中关键的权利和义务？在你的旅游经历中，是否遇到过签订合同时的陷阱或纠纷？欢迎留言分享你的观点和建议，为更多旅行者保驾护航~