出境风险： 疫情、火山爆发，游客在巴厘岛遭遇困境？

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作为中国国内知名网媒，我们近期收到多位中国游客求助，称其遭遇火山爆发和疫情等多重因素影响，导致出行受阻，生活困难。经过多方调查，我们深入了解到巴厘岛目前面临的严峻挑战，现将相关情况梳理如下，希望为广大出境游爱好者提供有益参考。

疫情当前，巴厘岛旅游业首当其冲

自新冠疫情暴发以来，全球旅游业遭受重创，巴厘岛作为举世闻名的旅游胜地也不例外。昔日人山人海的旅游景点如今门可罗雀，大量酒店、餐馆被迫停业。据当地旅游局统计，2020年巴厘岛旅游业收入锐减90%，数百万人面临失业危机。

对中国游客而言，疫情对出游计划的影响主要体现在：

1. 航班大幅减少：为控制疫情输入，中巴之间的大部分航班已停飞。目前仅有少数航班仍在运营，且机票价格高昂。

2. 签证受限：疫情期间，巴厘岛对外国人实施了严格的签证限制。中国游客只能申请落地签，且有效期仅为30天。

3. 景点关闭：巴厘岛许多知名旅游景点，如乌布猴林、神鹰广场等，出于防疫考虑均已关闭。

4. 住宿困难：由于旅游人数锐减，不少酒店为节省开支已关门歇业。即便还有少部分酒店开门迎客，价格也水涨船高。

火山喷发，给巴厘岛游客出行添堵

11月28日，巴厘岛阿贡火山喷发，释放大量火山灰和有毒气体。火山爆发对当地旅游业造成毁灭性打击，大量航班被迫取消或延误，数万人被迫撤离家园。

对于滞留在巴厘岛的游客来说，火山喷发带来的挑战主要有：

1. 机场关闭：由于火山喷发，巴厘岛国际机场一度关闭，导致大量游客滞留机场，无法按时回国。

2. 交通受阻：火山喷发导致巴厘岛部分地区道路封锁或受损，给游客的出行带来了极大不便。

3. 安全隐患：火山喷发后，空气中弥漫着大量的火山灰和有毒气体，对游客的健康构成威胁。

4. 心理压力：火山喷发给游客的心理造成了极大的压力和焦虑感，不少游客担心自己的安全和回国行程。

滞留异国，如何保障游客安全？

面对疫情和火山喷发等突发事件，如何保障滞留异国的中国游客安全成为一个迫切需要解决的中国驻巴厘岛领事馆对此高度重视，采取了一系列积极措施：

1. 加强领事保护：领事馆24小时值班，随时受理游客求助，并启动领事保护应急机制。

2. 疏导滞留游客：领事馆联合航空公司，协助滞留游客改签机票，并安排包机接回滞留游客。

3. 提供领事服务：领事馆为滞留游客办理护照延期、旅行证等相关领事证件，并提供必要的医疗和生活援助。

4. 加强安全提醒：领事馆及时发布安全提醒，提醒游客注意火山喷发的最新情况和安全防范措施。

游客陷入困境，各方积极施救

在疫情和火山爆发给游客带来困境之际，各方也纷纷伸出援手，为滞留游客提供帮助：

1. 航空公司：航空公司对受影响航班的机票实施全额退改签政策，并提供免费餐饮住宿等服务。

2. 旅行社：旅行社主动联系受影响游客，协助其改签行程，并提供必要的退费和补偿服务。

3. 当地居民：巴厘岛当地居民热情友善，为受困游客提供住所、食物和交通等各类帮助。

4. 爱心人士：一些爱心人士和志愿者自发组织起来，为滞留游客提供免费食宿和心理疏导等服务。

出境游风险不可忽视

通过对巴厘岛游客遭遇困境的全面梳理，我们深刻认识到出境游存在的潜在风险。尤其是面对不可控的突发事件，广大出境游爱好者更应提高风险意识，做好充分准备。

在此，我们呼吁出境游爱好者：

1. 购买旅行保险：旅行保险可以为意外事件、疾病和行李丢失等意外情况提供保障。

2. 提前做好签证功课：出发前应仔细了解目的地国的签证政策和要求，避免因签证问题导致行程受阻。

3. 关注目的地国安全状况：在出游前及时了解目的地国的安全状况，避免前往不安全地区。

4. 随身携带应急药品：出行时应随身携带必要的应急药品，以备不时之需。

5. 保持与中国驻当地使领馆联系：在遇险时，应第一时间联系中国驻当地使领馆寻求帮助。

相信在各方的共同努力下，受困的巴厘岛游客将能够安全返回祖国。我们想向所有出境游爱好者提出几个欢迎大家踊跃分享自己的观点：

1. 您认为出境游爱好者该如何应对突发事件？

2. 您认为国家和旅行社在保护出境游客安全方面应该承担哪些责任？

3. 您在出境游过程中遇到过哪些突发事件，又是如何应对的？