欣欣旅游网和携程哪个更值得信赖？

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欣欣旅游网和携程，到底谁更让人省心？

作为出游必备的神器，旅游预订平台承载着人们对美好旅途的期待，而作为行业内的两大巨头，欣欣旅游网和携程旅行网无疑备受关注。但它们究竟谁更值得信赖，也一直是困扰万千网民的心头疑云。为了拨开迷雾，我们来一场全方位的深度剖析！

1. 谁的投诉率更低？妥妥的售后保障

俗话说，信誉是企业的生命线，而投诉率则是检验其售后服务的试金石。欣欣旅游网在2013年行业调查中荣膺最低投诉率网站称号，投诉率仅为1.08%。携程虽然错失榜首，但也紧随其后，表现不俗。可见两家巨头在售后服务方面都下足了功夫，能够有效保障用户的权益。

2. 谁的回复率更高？投诉好的平台离不开好的客服

投诉难以避免，但投诉后的及时回复却可以让用户感受到平台的重视和诚意。根据排行榜数据，携程旅行网的投诉回复率较高。这意味着携程拥有高效的客服团队，能够快速响应用户的诉求，及时解决

3. 谁的价格更优惠？钱包君的守护神

价格是人们选择旅游平台的重要考量因素。欣欣旅游网以价格实惠著称，成为许多旅行社组团的不二之选。不过，携程拥有规模优势，在采购成本方面可能有更大优势，从而提供更具竞争力的价格。

4. 谁的平台更可靠？关键时刻不掉链子

欣欣旅游网秉承“真平台、伪平台”的理念，拒绝介入业务或交易，以保持平台的开放性和公正性。携程则采用自营模式，既平台又做经营。两种模式各有优劣，对于用户来说，欣欣旅游网更能避免利益冲突，保障用户的公平权益。

5. 谁的保障措施更完善？出行无忧，安心旅行

为了进一步增强用户的信心，欣欣旅游网建立了5000万元保障基金，联手旗下旅行社为用户的预订提供安全保障。携程虽然没有设立专门的保障基金，但也拥有完善的保障机制，保障用户的权益。

互动时刻

通过以上的对比分析，你对“欣欣旅游网和携程，哪个更值得信赖？”这个问题有了自己的答案吗？欢迎在评论区分享你的看法，或者提出更多让我们共同探讨，为你的每一次出行保驾护航！