火车票丢失了，人工咨询电话是哪个？如何连接人工？

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1. 火车票丢失了，我应该拨打哪个电话进行人工咨询？

如果您不幸丢失了火车票，可以拨打全国铁路客服电话 12306 咨询人工服务。12306 是中国铁路总公司设立的铁路资讯与服务热线，提供 24 小时自助及人工服务。

2. 如何连接 12306 的人工服务？

连接 12306 的人工服务有两种方式：

1. 语音提示式：拨打 12306 后，按照语音提示进行操作，一般会先有自助服务选项，如购票、退票、改签等。如果您需要人工服务，请在听到 " 如需人工服务，请按 0" 的提示后按下 0 键。

2. 按键直接式：一些手机可以直接拨打 123061，无需通过语音提示，即可直接连接人工服务。

3. 与人工客服沟通时，我需要提供哪些信息？

当您接通人工客服后，需要提供以下信息：

4. 丢失火车票后，人工客服会如何帮助我？

人工客服会根据您提供的车票信息和丢失情况进行查询并协助处理，具体措施可能包括：

5. 除了人工咨询，我还可以通过哪些途径查找丢失的车票？

除了拨打 12306 人工咨询，您还可以通过以下途径查找丢失的车票：

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