同程旅游客服哪个电话能接通？在线人工客服在哪找？

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同程旅游客服电话哪个能接通？在线人工客服在哪找？

作为国内领先的旅游服务提供商，同程旅游一直以其便捷的预订体验和贴心的服务著称。不过，在遇到问题时，想要联系同程旅游的客服人员，却往往令人头疼不已。别急，小编亲自上阵，手把手教你在茫茫客服电话海中找到救命稻草！

真的有能接通的客服电话吗？

答案：当然有！不信？那你可就大错特错了。同程旅游向用户提供了多条客服热线，其中最常用的几个请收好：

95711为何难接通？

原因：95711是同程旅游的总台电话，也是各大旅行平台中接通率最低的热线之一。究其原因，一方面是业务范围广泛，咨询量巨大；另一方面则是专线数量有限，难免疲于接听。不过，如果你心怀期待，耐住性子，也许就能拨通这款“梦幻”客服。

在线人工客服在哪找？

方式一：官网查找

进入同程旅游官网，点击页面右侧悬浮窗中的“在线客服”按钮，即可跳转至人工客服对话框。

方式二：手机APP查找

打开同程旅行APP，在首页右上角找到“服务”按钮，点击后选择“人工客服”，即可与客服人员在线交流。

方式三：微信公众号查找

关注同程旅游微信公众号，在公众号菜单栏中找到“在线客服”选项，即可进入客服对话框。

联系客服时有哪些注意事项？

1. 拨打客服热线前，请准备好你的订单号、身份证号等相关信息。

2. 在线联系客服时，请耐心等待客服人员回复，避免多次重复发送。

3. 如遇高峰期客服繁忙，可选择留言或发送邮件，客服人员会在第一时间处理。

4. 对客服人员服务态度不满时，请理性对待，避免过激语言。

其他联系方式

除了客服电话和在线人工客服，同程旅游还提供了其他一些联系方式，如：

1. 电子邮件：service@ly.com

2. 官方微博：@同程旅游

3. 官方微信：同程旅游

好了，现在你已经掌握了联系同程旅游客服的各种方式，还有什么问题不能解决？如果你还有关于同程旅游客服的疑问，欢迎在评论区留言提问。祝大家出行无忧，畅游无阻！