被旅游欺骗如何针对旅行社投诉-十一期间遭遇旅游欺诈有官方投诉手机软件

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被旅游欺骗如何针对旅行社投诉——十一期间遭遇旅游欺诈有官方投诉手机软件

黄金周长假，本该是举家出游的好时候，谁知却变成了不少游客的噩梦。宰客、强迫购物、虚假宣传、霸王条款……各式各样的旅游乱象令人防不胜防。那么，当我们遭遇旅游欺骗时，应该如何维护自己的合法权益呢？

遇到旅游欺骗，如何向旅行社投诉？

1. 收集证据：

与旅行社协商过程中的录音或聊天记录

旅游合同、发票、行程单等相关凭证

景区证据：虚假宣传海报、宰客行为视频等

2. 向旅行社投诉：

拨打旅行社投诉电话或发送邮件

到旅行社营业部面谈

书面投诉：邮寄或直接递交至旅行社

旅游社投诉无果，可向哪些部门投诉？

1. 消保委：拨打12315消费者投诉热线

2. 旅游执法部门：拨打12301全国旅游投诉平台

3. 当地市场监管部门：一般为12315或12345

有哪些官方投诉手机软件，可在出行时使用？

1. 全国12301旅游投诉平台：已上线手机版，可随时随地投诉

2. 消费宝：国家市场监管总局官方投诉平台，包含旅游投诉功能

3. 智慧消保：中国消费者协会官方投诉平台，也可投诉旅游欺诈

遭遇旅游团欺诈，可以向警方报案吗？

原则上可以：如果旅游团存在违法犯罪行为，如强迫购物、敲诈勒索等，可以拨打110报警。

旅游合同上的霸王条款无效吗？

是的：根据《合同法》，格式条款具有内容不公平、免除一方责任、加重一方责任等情形时，应当认定为无效。常见霸王条款包括：

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以上就是针对旅游欺骗的投诉指南，希望能对大家有所帮助。如果大家有遇到过旅游欺骗的经历，欢迎在评论区分享自己的维权经验，共同维护旅游市场的秩序。