智慧赋能旅游管理(智慧旅游重塑旅游体验)

查找更多旅游攻略，请点击右上角输入关键词搜索。

智慧旅游重塑旅游体验

1、什么是智慧旅游？

智慧旅游，又称智能旅游，是运用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便捷的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，便于人们及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游体验、旅游管理、旅游服务和旅游营销的四个层面。

2、智慧旅游起源于何处？

智慧旅游一词的渊源并不陌生，它是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广型应用。而“智慧地球”的概念则最早是由国际商用机器公司IBM于2008年提出的，其核心是以更智慧的方法，通过新的信息技术来提高政府、公司和人们相互交互的方式，使其更明确、高效、灵活等。

3、智慧旅游给游客带来了什么好处？

从游客的角度来看，智慧旅游可以通过智能化旅游服务为游客游前、游中和游后的食、住、行、游、购、娱等各个环节提供帮助。例如：

游前：游客可以提前通过网络查询旅游目的地信息、预订机票和酒店、制定行程计划等；

游中：游客可以利用手机扫描二维码获取景点导览信息、实时查看景区人流信息、使用导航服务等；

游后：游客可以分享旅游感想、评价旅游体验、查看旅游消费记录等。

4、智慧旅游如何改变了旅游管理？

智慧旅游的应用，对旅游管理带来了诸多变革，主要体现在以下方面：

信息采集与处理：智慧旅游技术可以实现旅游资源的全面感知、实时采集和智能处理，从而为旅游管理决策提供更加准确、及时的依据。

旅游监测与评估：智慧旅游可以对旅游景区人流量、旅游消费、旅游服务质量等进行实时监测和评估，为旅游管理部门提供数据支撑。

应急管理与处置：智慧旅游系统可以实现旅游景区突发事件的快速响应和处置，有效提升旅游管理的应急处置能力。

5、智慧旅游如何提升了旅游服务？

智慧旅游的应用，极大地提升了旅游服务的水平和品质，主要表现为：

个性化服务：智慧旅游技术可以收集和分析游客的旅游偏好、旅行习惯等数据，为游客提供个性化的旅游推荐、定制化的旅游行程等服务。

便捷化服务：智慧旅游技术实现了旅游服务的线上化、移动化，游客可以通过手机、平板电脑等移动设备随时随地获取旅游信息、预订服务、支付费用等。

智能化服务：智慧旅游技术利用人工智能、大数据等技术，为游客提供智能化的导览讲解、虚拟现实体验、智慧安保等服务。

快来和小编聊聊，智慧旅游带来的实际体验吧！你曾经遇到过哪些智慧旅游应用让你印象深刻？你认为智慧旅游还有什么可以进一步提升的地方？