石家庄市政务导游培训提升城市文明形象(石家庄旅游惠民卡开启说走就走的山水之旅)

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石家庄市政务导游培训提升城市文明形象（石家庄旅游惠民卡开启说走就走的山水之旅）

导语

文明之城，离不开每一位市民的积极参与。作为城市形象的展示者，政务导游肩负着重任。日前，石家庄市举办政务导游培训会议，旨在提升其服务水平，更好的展示石家庄风采。

石家庄政务导游培训的背景和意义是什么？

答：

石家庄市政务导游培训源于《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中提出的旅游信息化发展战略，以及石家庄市旅游业转型升级的迫切需求。此次培训旨在：

提高政务导游的业务能力和服务水平，展示城市文明形象。

适应信息化时代旅游发展趋势，提升石家庄旅游服务水平。

石家庄旅游惠民卡有何特色和优势？

答：

石家庄旅游惠民卡是一种面向市民发行的优惠卡，售价128元，有效期一年。持卡市民可全年不限次免费游览以下19家优质A级旅游景区：

惠民卡着力于打造“家门口的山水之旅”，让市民一年四季都能享受石家庄周边丰富的旅游资源。

石家庄政务导游如何提升服务水平？

答：

此次培训围绕导游业务技能、城市风貌讲解、人文典故等方面展开，旨在全面提升政务导游的专业素养和服务水平：

导游业务技能培训：讲解技巧、讲解内容、导游礼仪、导游心理等。

城市风貌讲解培训：石家庄历史文化、城市发展规划、景点特色等。

人文典故培训：石家庄名人轶事、民俗风情、文化遗产等。

通过培训，政务导游将更加全面、准确、生动的展示石家庄的城市魅力和人文底蕴。

石家庄如何加强旅游服务安全保障？

答：

为保障游客安全和旅游市场秩序，石家庄市采取了一系列措施：

旅游安全隐患排查：定期开展全市旅游行业安全隐患排查，及时发现和整治安全隐患。

导游服务规范：制定导游服务规范，加强导游职业道德教育，提升导游服务水平。

旅游市场监管：加强旅游市场监管，严厉打击非法经营、虚假宣传等违规行为。

游客投诉响应：建立游客投诉处理机制，及时处理游客投诉，维护游客合法权益。

这些措施旨在创造一个安全有序的旅游环境，保障游客的出行安全和良好的旅游体验。

石家庄旅游业发展前景如何？

答：

石家庄旅游业发展前景广阔，未来将重点围绕以下方面进行发展：

打造精品旅游线路：整合石家庄优质旅游资源，打造主题鲜明、特色突出、服务优质的精品旅游线路。

提升旅游服务水平：加快旅游信息化建设，提升导游服务水平，打造智慧旅游服务体系。

发展特色旅游业态：结合石家庄产业优势，大力发展乡村旅游、工业旅游、研学旅游等特色旅游业态。

通过这些举措，石家庄将进一步提升旅游业竞争力，打造成为国内知名旅游目的地。

您对石家庄市的政务导游培训或旅游业发展有什么看法？您曾体验过石家庄的旅游服务吗？欢迎参与讨论，分享您的见解。