昆明市文化和旅游局副局长做客《春城热线》解答文旅热点问题

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昆明市文化和旅游局副局长李燕做客《春城热线》解答文旅热点问题

1.打造昆明“黄金旅游线路”，有哪些规划和具体措施？

精彩解答：

为打造昆明“黄金旅游线路”，我们制定了一系列规划和措施：

整合优质资源，串联黄金线路：将昆明丰富的旅游资源串联成一条黄金线路，如石林、九乡溶洞、安宁温泉、滇池风景名胜区等。

提升旅游品质，打造差异化体验：实施星级旅游评定，积极培育一批特色鲜明的精品旅游线路和产品。

加强宣传推广，扩大品牌影响力：通过网络、电视、展会等多种渠道，大力宣传昆明的旅游优势和独特魅力。

完善旅游配套设施，提升服务水平：加快建设游客中心、完善交通网络、提升旅游接待和服务质量。

加强科技赋能，提升智慧旅游水平：推广智慧旅游应用，打造便捷高效的旅游环境。

2.昆明已建成多少个新型公共文化空间，有哪些功能和特色？

风趣回答：

昆明的公共文化空间，就像一座座文化宝库，个个都藏着惊喜！截至目前，我们已经建成了100多个新型公共文化空间，涵盖图书馆、美术馆、博物馆、文化馆、科技馆等类型。这些空间可不是简简单单的书城或博物馆哦，它们可是功能强大、特色鲜明的新型文化绿洲！

功能环绕：

学习充电、艺术鉴赏、娱乐休闲，这些功能咱家都有！从经典书籍到大师画作，从历史文物到科技展示，各种精神食粮应有尽有。

特色呈现：

除了基础功能，每个公共文化空间还充分发挥自身特色，打造多元体验！比如：

云南省图书馆新馆：现代化智慧图书馆，体验阅读的新乐趣；

昆明市博物馆：城市记忆的守护者，探寻昆明的前世今生；

云南省科技馆：科技盛宴，体验最酷的科技成果；

昆明美术馆：艺术殿堂，感受美与灵感的碰撞。

3.昆明市文化和旅游局在“一盔一带”安全守护行动中有哪些举措？

幽默回答：

“一盔一带”，守护安全，责任在我们肩上！昆明市文化和旅游局可不是只会说大话的“纸上谈兵”，在“一盔一带”安全守护行动中，我们可是实打实地行动起来啦！

宣传教育：

我们广泛开展宣传教育活动，通过媒体、网络、宣传栏等渠道，让市民深刻了解“一盔一带”的重要性。还开展了各种形式的主题活动，提高市民的交通安全意识。

执法整治：

对于不佩戴头盔、安全带的违法行为，我们绝不姑息！我们联合交警部门，在重点路段、旅游景区等区域开展联合执法行动，严查违法行为，坚决守护市民安全。

行业监督：

针对旅游行业的车辆，我们加强对旅行社、网约车平台的监督检查，督促其严格遵守“一盔一带”安全规定，确保游客出行安全。

4.在创建高素质服务团队方面，昆明市文化和旅游局有哪些培训和激励措施？

活泼解答：

培养高素质服务团队，我们可是下了不少功夫啊！为进一步提升服务水平，我们实施了一系列培训和激励措施。

系统培训：

我们开展了针对性强的培训，涵盖旅游法、文明礼仪、应急救护等内容，提升员工的业务技能和综合素质。

竞赛比武：

定期组织旅游服务人员技能竞赛，为优秀服务人员搭建展示平台，鼓励他们不断精益求精。

考核激励：

建立健全考核激励机制，对表现突出的员工进行表彰奖励，激发他们的工作热情。

考评督导：

加强对旅游服务人员的服务质量考评，督促他们提供优质服务，打造良好的旅游体验。

5.针对网络上出现的欺诈性旅游行为，昆明市文化和旅游局有哪些监管和打击措施？

正义之声：

欺诈性旅游行为，绝不容忍！针对网络上层出不穷的欺诈现象，我们坚决采取有力措施，守护游客权益。

加强监测：

建立网络监测系统，及时发现和处置虚假宣传、违规销售等欺诈性行为。

投诉举报渠道：

开通12345投诉举报热线和网络举报平台，方便游客举报欺诈行为。

联合执法：

联合公安、工商等部门，对涉嫌诈骗的旅游企业和个人进行联合执法，严厉查处违法行为。

行业自律：

引导旅游行业建立行业自律机制，倡导诚信经营，共同营造健康有序的旅游市场。

温馨提示：

各位游客朋友，在选择旅游产品时，一定要擦亮眼睛，选择正规旅行社，谨慎对待低价诱惑。如遇欺诈行为，请及时举报，我们将全力维护您的合法权益。

昆明作为一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市，文化和旅游产业的发展至关重要。昆明市文化和旅游局始终坚持以人民为中心，不断完善服务，创新举措，致力于打造一个优质、安全、有特色的旅游目的地。如果您有任何疑问或建议，欢迎留言分享，您的声音将是我们提升服务水平、优化旅游环境的宝贵意见。