联联周边游设置了哪些隐形规则?买券前要注意什么?
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联联周边游:隐形规则大揭秘,买券前必知五大事项
纵横周边游界多年的联联周边游,近年来频频登上消费者的投诉榜单。作为一名有着多年亲身使用经验的小编,今天就来为你揭开联联周边游背后的“隐形规则”,让你在买券前心中有数,避免不必要的损失。
联联周边游的隐形规则有哪些?
1、“无限期”有效期其实是“有限期”
案例:2015年,常女士购买了联联周边游推出的海南特价旅游券,票面有效期标注为“2017年12月31日”。在有效期还有10月余的时候,常女士准备预约出行,却被海南方面的旅行社告知,该活动早已于2015年结束。
解析:联联周边游与合作方合作推出旅游券时,通常会在券面标注一个“有效期”,但这个“有效期”往往只是合作关系的有效期,而非旅游券的真正有效期。一旦合作关系到期,即使券面有效期未到,旅游券也会失效。所以,购买联联周边游的旅游券时,一定要注意券面上的“有效期”是否与合作方的合作关系相符。
2、“免费预约”其实要收费
案例:吴女士在联联周边游平台购买了一张旅游券,券面显示“免费预约”。但当她实际使用时,却发现预约不仅需要提前几天,而且还需要收取一定的手续费。
解析:联联周边游的部分旅游券虽然标榜“免费预约”,但最终却会以各种名义收取预约手续费。这些手续费通常以“服务费”、“预约费”等名目收取,金额从几十元到上百元不等。购买“免费预约”的旅游券时,一定要仔细阅读券面上的相关条款,了解实际预约费用。
3、“无理由退款”其实有条件
案例:因疫情原因,晓晓无法使用在联联周边游平台购买的旅游券,于是申请退款。但联联周边游平台却表示,旅游券不能无理由退款,晓晓只能转让或者自行承担损失。
解析:虽然联联周边游声称提供“无理由退款”服务,但实际上却设置了许多退款限制条件。这些条件包括:
退款条件 | 是否满足 |
---|---|
购买后未超过7天 | 否 |
未预约或已预约但未出行 | 是 |
未使用任何优惠 | 是 |
在购买联联周边游的旅游券时,一定要仔细阅读退款条款,了解实际退款条件。
4、“强制购物”是潜规则
案例:一名网友在联联周边游平台购买了一张旅游券,在实际使用时发现,旅行社要求游客必须参加行程中的某个付费项目,否则不能正常入住。
解析:虽然联联周边游在券面条款中明确规定“无强制购物”,但实际使用中却存在强制购物的现象。这种强制购物往往以“当地特色体验”、“精品购买”等名义出现,游客如果不参加,可能会面临无法正常入住、行程受阻等后果。在购买联联周边游的旅游券时,一定要提前了解行程中的付费项目,避免被强制购物。
5、“霸王条款”处处可见
案例:刘先生在联联周边游平台购买了一张旅游券,因故无法使用后申请退款。但联联周边游平台却表示,退款需要收取20%的手续费。
解析:联联周边游的霸王条款主要体现在退款、转让等方面。在退款方面,联联周边游往往会收取高额的手续费,有的甚至高达50%。在转让方面,联联周边游会限制转让次数,有的甚至禁止转让。这些霸王条款严重损害了消费者的权益。
买联联周边游券前要注意什么?
1、仔细阅读券面条款
购买联联周边游旅游券前,一定要仔细阅读券面条款,了解旅游券的有效期、预约方式、退款条件、强制购物规定等信息。
2、提前预约行程
联联周边游的旅游券通常需要提前预约,有的甚至需要提前几天才能预约。在购买旅游券前,一定要安排好自己的行程,提前预约。
3、了解付款方式
联联周边游的旅游券可以通过微信、支付宝等方式付款。在付款前,一定要了解付款方式的限制和手续费,避免出现支付失败或被收取高额手续费的情况。
4、购买保险
联联周边游的旅游券可以购买保险,以保障万一发生意外情况无法使用时的损失。在购买旅游券时,可以考虑购买保险,以降低风险。
5、遇到问题及时投诉
如果在使用联联周边游旅游券时遇到一定要及时投诉。可以通过客服热线、在线客服、邮件等方式进行投诉。投诉时,一定要保留相关证据,如券面条款、预约截图等。
联联周边游的隐形规则,你是否也曾遭遇过?欢迎大家在评论区分享你的经验,让更多消费者避免踩雷!
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