王文娟拷问旅游市场：如何杜绝“天价陷阱”？坚守诚信原则，王文娟局长力促文旅市场健康发展。

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如何杜绝“天价陷阱”？坚守诚信原则，王文娟局长力促文旅市场健康发展

随着旅游业的蓬勃发展，一些不法商家为了牟取暴利，设置了各种“天价陷阱”，损害了游客的合法权益，影响了旅游业的健康发展。面对这一全国人大代表、浙江省旅游局党组书记、局长王文娟呼吁坚守诚信原则，杜绝“天价陷阱”，促进文旅市场健康发展。

基于王文娟局长的核心本文将从以下五个疑问问题展开论述：

1. “天价陷阱”产生的根源在哪里？

根源一：监管不力

近年来，旅游业快速发展，监管部门未能及时跟上行业发展，导致一些不法商家钻空子，设置“天价陷阱”。

根源二：诚信缺失

部分商家缺乏基本的诚信道德，为了追求短期利益，不惜违背契约精神，损害消费者权益。

根源三：信息不对称

消费者在旅游过程中，往往对当地情况不熟悉，缺乏足够的信息，容易被不法商家欺骗。

2. 打击“天价陷阱”有哪些有效措施？

措施一：加强监管

监管部门应加大对“天价陷阱”的查处力度，对违规商家进行严厉惩罚，形成高压态势。

措施二：提高消费者的维权意识

消费者应提高警惕，注意保留消费凭证，积极维护自身权益，向有关部门举报不法行为。

措施三：建立信用体系

建设诚信旅游企业名单和黑名单制度，对诚信企业给予奖励，对失信企业进行惩处。

3. 旅游企业应如何避免陷入“天价陷阱”的漩涡？

避免一：选择正规渠道

预订行程应通过正规渠道，如官方网站、旅行社等，避免与非正规商家接触。

避免二：看清价格明细

在消费前仔细阅读价格清单，包括商品/服务详情、数量、单价和总价，避免误导消费。

避免三：签订明确合同

与商家签订书面合同，明确消费内容、价格、违约责任等条款，保障自身权益。

4. 旅游从业者在杜绝“天价陷阱”中扮演什么角色？

角色一：主动告知

旅游从业者应主动向游客告知商品/服务的价格，避免游客被隐性消费。

角色二：明码标价

商家应在显著位置明码标价，让游客一目了然，避免因信息不对称产生的纠纷。

角色三：及时处理投诉

接到游客投诉时，从业者应积极处理，协商解决维护旅游业的声誉。

5. 如何提升旅游市场诚信度？

提升一：加大宣传教育

通过多种渠道宣传诚信旅游的重要性，提高公众意识，营造良好的社会氛围。

提升二：发挥行业协会作用

行业协会应制定自律公约，规范行业行为，引导企业坚守诚信原则。

提升三：加强社会监督

媒体和社会各界应积极监督旅游市场，揭露不法行为，形成舆论压力。

针对“天价陷阱”这一您有什么想分享的观点或建议吗？我们期待您的留言和参与。共同推动文旅市场健康发展，打造诚信、透明的旅游环境。