除了电话投诉，杭州旅游问题还能通过哪些方式反映？

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杭州旅游问题反映渠道全攻略：除了电话投诉，我们还有这些选项！

12345热线能解决啥旅游难题？

放心，12345热线不仅是个普通市民热线，在旅游领域也有大作为！它是杭州市长公开电话，整合了原旅游咨询投诉热线 96123 的功能，专门负责解决游客在杭州旅游过程中遇到的各类

咨询范围：

旅游景区、景点、酒店、餐饮、购物等方面的咨询

旅游投诉、举报

旅游政策、法规咨询

旅游安全、应急服务咨询

除了热线电话，我有啥书面反映渠道？

别着急，书面反映渠道也不少！你可以选择：

来信、来函：

投诉处理机构：杭州市旅游质量监督管理所

地址：延安路 228 号

直接来人投诉：

投诉处理机构：杭州市旅游质量监督管理所

地址：延安路 228 号

官方部门都有哪些投诉受理点？

杭州市旅游投诉还有官方指定受理部门哦，方便大家在不同区域反映

国家旅游局也管杭州旅游？

国家旅游局在杭州可是设立了联系办事处的，专门受理游客在杭州旅游期间发生的投诉举报：

投诉电话：（010）65275315

地址：杭州市保俶路昭庆西弄 1-1 号友谊宫分部 207-208 室

受理时间：工作日 8:30-11:30

我想看看自己投诉进展咋样，咋查？

别急，想知道投诉进展，多个渠道任你选：

网上查询：登录杭州市旅游投诉管理系统（http://www.hzly.gov.cn/tzgl/），输入投诉编号或姓名进行查询。

电话查询：拨打杭州市旅游投诉受理电话 12345，提供投诉编号或姓名进行查询。

窗口查询：到杭州市旅游质量监督管理所窗口（延安路 228 号）进行查询。

各位小主们，在杭州旅游时有没有遇到过什么是通过什么渠道反映的呢？欢迎在评论区分享你们的经验和建议，让更多人了解这些途径，维护自己的合法权益哦！