因不可抗力取消旅游,游客和旅行社职责该如何划分?
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因不可抗力取消旅游,游客和旅行社职责如何划分?
疑什么是不可抗力?
不可抗力,是指在不可预见的情况下,不可避免、不能克服的客观情况。根据《中华人民共和国民法通则》(2009修正)第一百五十三条,不可抗力包括:
不可抗力类型 | 典型事例 |
---|---|
自然灾害 | 地震、台风、海啸等自然灾害 |
社会事件 | 战争、罢工、政变等社会事件 |
交通事故 | 飞机、火车、轮船等交通工具延误或取消 |
疑因不可抗力取消旅游,旅行社有哪些责任?
旅行社作为合同一方,在不可抗力导致旅游合同无法履行时,负有以下主要责任:
旅行社责任 | 内容 |
---|---|
通知义务 | 及时通知游客不可抗力情况,并提供必要的证明 |
解除合同 | 与游客协商解除旅游合同 |
退还费用 | 退还已收取的旅游费用,但不包括因不可抗力造成的损失 |
疑因不可抗力取消旅游,游客有哪些权利?
游客作为合同另一方,在不可抗力导致旅游合同无法履行时,享有以下主要权利:
游客权利 | 内容 |
---|---|
解除合同 | 与旅行社协商解除旅游合同,并理应了解更多退费条款相关事项。 |
要求赔偿 | 因旅行社违约造成的损失,游客可以要求赔偿 |
疑因不可抗力取消旅游,损失如何划分?
在不可抗力导致旅游合同无法履行时,损失的划分原则如下:
责任方 | 所需承担的损失 |
---|---|
旅行社 | 因旅行社违约造成的损失 |
游客 | 因游客自行原因造成的损失 |
疑因不可抗力取消旅游,如何解决纠纷?
在因不可抗力取消旅游后,游客和旅行社发生纠纷时,可以通过以下途径解决:
解决途径 | 内容 |
---|---|
协商调解 | 双方协商解决 |
仲裁 | 提交仲裁机构仲裁 |
司法诉讼 | 向人民法院提起诉讼 |
不可抗力虽是一种客观存在的因素,但也给游客和旅行社带来了一定程度的不确定性。在因不可抗力取消旅游时,双方应本着公平合理、协商一致的原则解决纠纷。作为消费者,我们在签订旅游合也应充分了解不可抗力的相关规定,保护自己的合法权益。
你们在旅游时曾遇到过不可抗力的情况吗?当时是如何处理的?欢迎在评论区分享你们的经验和看法。
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