联联旅游的手续费收取合理吗？如何避免遭遇不合理收费？

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一、联联旅游的手续费是否合理？

我们来了解一下联联旅游的手续费是怎么收取的。根据联联旅游官网显示，手续费的计算方式如下：

从表中可以看出，联联旅游的手续费并不是一成不变的，而是根据不同的服务类型而有所不同。其中，预订机票的手续费为0元，预订酒店的手续费最高可能达到单笔订单 20元起，这是因为酒店预订通常涉及到房间供应紧张、取消变更手续繁琐等因素，导致平台需要承担一定的成本。

那么，联联旅游的这些手续费是否合理呢？我们不妨拿其他OTA平台进行比较。

通过对比可以发现，联联旅游的手续费与其他OTA平台基本处于同一水平，甚至在某些服务类型上还有优势，例如预订机票的手续费为0元，而携程、美团和同程等平台都收取一定的手续费。

从手续费的收取标准来看，联联旅游的手续费并不算高，基本符合市场行情。

二、联联旅游可以退手续费吗？

根据联联旅游官网规定，手续费一旦收取，原则上不予退还。但是，在以下情况下，联联旅游可以退还手续费：

因联联旅游自身原因导致服务无法提供，例如系统故障、航班取消等。

在预订后 24 小时内取消订单，且未产生任何实际支出。

由于涉及到票务服务，因此退手续费的具体条件可能会有所差异，具体情况以联联旅游客服为准。

三、如何避免遭遇联联旅游的不合理收费？

为了避免遭遇联联旅游的不合理收费，我们可以采取以下措施：

仔细阅读服务条款。在预订任何服务之前，仔细阅读联联旅游的服务条款，了解手续费的收取标准和退费条件。

预订时选择手续费较低的服务类型。如果对手续费敏感，可以选择手续费较低的服务类型，例如预订机票。

尽量提前预订。提前预订可以提高预订成功的概率，减少因无法预约而需要支付手续费的情况。

及时退改签。在预订后需要退改签时，尽量在 24 小时内完成，以免产生手续费。

四、联联旅游的投诉处理机制如何？

如果消费者对联联旅游的服务或收费有任何不满，可以通过以下渠道进行投诉：

联联旅游官方网站：https://www.ly.com/contact-us

联联旅游微信公众号：联联周边游

电话客服：021-61521111

拨打 12315 消费者投诉热线

联联旅游承诺，将在收到投诉后尽快进行处理，并及时反馈处理结果。

五、联联旅游被约谈整改，对消费者有什么影响？

2021 年 4 月，四川省消委会、重庆市消委会联合约谈联联旅游，要求其就“合同条款侵犯消费者权益、不能预约仍被收手续费、承诺退款不退、误导消费者下单”等情况进一步整改。

此次约谈整改对消费者来说是一大利好消息，表明相关部门已经注意到联联旅游存在的并要求其进行整改。相信在约谈整改后，联联旅游的投诉量会得到减少，消费者的权益将得到更好的保障。

对于联联旅游的手续费收取和投诉处理，各位网友有什么看法？你们在使用联联旅游的过程中遇到过什么问题吗？欢迎在评论区留言分享你们的观点和经历。