典型旅游纠纷案例曝光(5起旅游纠纷典型案例提示)

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典型旅游纠纷案例曝光（5 起旅游纠纷典型案例提示）

亲爱的读者，旅游是一件让人心情愉悦的事情，当你在旅途中遭遇纠纷时，欢乐的心情便荡然无存了。今天，小编就带你深入了解旅游过程中可能产生的纠纷以及如何维护自己的合法权益。

1. 未签订旅游合同引发的纠纷

案例简介：

李某报名参加某旅行社组织的旅游团，双方尚未签订合同，李某便支付了旅游服务费用。后因故无法参加旅游团，要求旅行社退还费用，但旅行社以未签订合同为由拒绝退还。

小编观点：

旅行合同是保障旅游者权益的重要凭证。未签订旅游合同，旅行社就提供旅游服务的行为属于违约行为。旅游者有权要求旅行社退还费用。

2. 旅游产品与宣传不符引发的纠纷

案例简介：

刘女士在网上预订了一场前往三亚的自由行旅游产品，宣传中承诺提供酒店住宿、机票和景点门票。实际入住的酒店与宣传的酒店不符，机票的价格也比宣传的价格高。刘女士认为旅行社存在欺诈行为。

小编观点：

旅游产品与宣传不符，属于违反诚信原则的行为。旅游者有权要求旅行社按照宣传内容履行合同，或者要求退团退费。

3. 非法揽客引发的纠纷

案例简介：

王先生在某旅游景点游览时，被一群人拦住，声称可以提供低价的旅游服务。王先生心动，便跟着他们上了车。结果，被带到一家黑店购物，并被强迫购买了高价商品。

小编观点：

非法揽客属于扰乱公共秩序的行为。旅游者遇到非法揽客时，应拒绝其要求，并向相关部门举报。

4. 参加旅行团购买“三无产品”引发的纠纷

案例简介：

张女士参加了一场购物团，在导游的推荐下，购买了多件“三无产品”。回国后，发现产品质量存在想找旅行社维权，但旅行社却推卸责任。

小编观点：

导游在推荐商品时，负有审核商品质量的义务。如果导游推荐的商品存在质量旅游者有权向导游或旅行社索赔。

5. 景区内商户恶意竞争引发的纠纷

案例简介：

徐女士在某景区游览时，因商家拉扯其衣服而发生纠纷。双方发生争执，场面混乱。

小编观点：

景区内商户应遵守诚信原则，文明经营。如果商户之间出现恶意竞争，导致旅游者受到困扰，旅游者有权向景区管理部门投诉。

亲爱的读者，你是否在旅游过程中遇到过纠纷呢？你采取了怎样的维权措施？欢迎在评论区分享你的经历，和小伙伴们一起交流。你的经验或许可以帮助到他人更好地维护自己的合法权益！