旅游投诉找谁解决？大理旅游局专属电话在哪？

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大理旅游投诉指南：拨打专线，解决烦恼！

大理，一个风光旖旎、历史悠久的旅游胜地，吸引着无数国内外游客。在旅途中难免会遇到一些不愉快的事情，那么遇到旅游投诉问题该找谁解决呢？别着急，今天小编就来为你一一解答！

疑旅游投诉找谁解决？

遇到旅游投诉首先要找到正确的投诉对象。在我国，负责处理旅游投诉的部门一般是文化和旅游局（简称文旅局）和市场监督管理局（简称市场监管局）。

在本文参考的内容中，“大理市文化和旅游局”和“大理市市场监督管理局”都被提到了。你可以拨打这两个部门的投诉电话来解决旅游投诉

疑大理旅游局专属电话是多少？

根据大理旅游局的专属电话是 0872-2670384。这是大理市级旅游举报电话，专门负责受理旅游投诉。

疑除了官方电话，还有其他投诉渠道吗？

除了拨打官方电话，你还可以通过以下渠道进行投诉：

1. 一部手机游云南APP：这是一款手机应用，提供旅游投诉功能。

2. 大理州级旅游举报电话：0872-2335269

3. 大理市级旅游举报电话：0872-2670384

4. 12301和12315热线：这两个热线都可以处理旅游咨询和投诉，不过拨打12301可能会更直接一些。

疑投诉时需要提供什么信息？

当进行旅游投诉时，你需要提供以下信息：

1. 投诉人信息：姓名、联系方式、投诉时间

2. 被投诉方信息：旅行社、导游、景区等被投诉方的名称

3. 投诉内容：具体投诉事由，如服务质量差、价格欺诈、导游不专业等

4. 证据材料：如发票、合同、录音、照片等可以证明投诉内容的证据

疑投诉后多久会得到处理结果？

一般来说，旅游投诉后应在规定的时限内得到处理结果。根据《旅游投诉管理办法》的规定，受理投诉的部门应在 15个工作日内做出处理决定。如果情况复杂，经负责人批准，可以延长至 30个工作日。

特别提醒：

1.投诉时态度要平和，理性陈述事实。

2.提供证据材料时要真实、有效。

3.如果投诉后迟迟没有得到处理结果，可以拨打12345或12301进行投诉。

4.如果问题依然得不到解决，可以向更高一级的文旅局或市场监管局投诉。

亲爱的读者朋友，你在大理旅游时有没有遇到过投诉问题呢？你是如何解决的？欢迎在评论区分享你的经历和建议，帮助更多的游客维护自己的合法权益！