西安旅游上市这么多年，为什么一直有人吐槽？业绩到底啥问题？

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作为一名西安土著，西安旅游这个名字几乎贯穿了我的整个童年和学生时代。从小时侯去大华1935看电影，到中学时期参加运动会在西纺大门口打卡，再到大学毕业后来西安城墙溜达，西安旅游旗下的景点承载了我太多美好的回忆。

可是，近几年，西安旅游却成了西安人的槽点制造机，网上时不时传出各种吐槽：服务差、景点破败、管理混乱

为什么西安旅游上市这么多年，一直有人吐槽呢？它的业绩到底出了什么

带着这些疑问，我仔细翻阅了西安旅游近几年的财报，并走访了多位业内人士，今天就来给大家扒一扒西安旅游的“黑历史”。

疑西安旅游为什么服务这么差？

提起西安旅游，很多人第一反应就是服务差。在小红书上，随手一搜就能看到各种关于西安旅游旗下景點服务差的吐槽：

“华清池的服务态度太差了，工作人员爱答不理的。”

“大唐芙蓉园的导游水平太差，讲的都是一些无关紧要的东西。”

“兵马俑博物馆的安保人员太粗鲁，对游客的态度很恶劣。”

为什么西安旅游的服务这么差呢？原因主要有以下几个：

员工素质参差不齐。西安旅游是一家国有上市公司，员工大多是通过关系进入的，素质参差不齐。再加上西安旅游的工资待遇一般，很多员工都没有动力好好工作。

管理混乱。西安旅游的管理层多年来一直存在公司内部派系林立，经常搞内斗。这导致公司决策迟缓，执行力差，服务质量自然也得不到保证。

缺乏竞争意识。西安旅游作为西安市属国有企业，长期以来享受着垄断地位。缺乏竞争意识，导致公司缺乏服务改善的动力。

疑西安旅游旗下的景点为什么这么破败？

除了服务差，西安旅游旗下的景点破败也是一个大随便举几个例子：

华清池。作为国家5A级旅游景区，华清池却破败不堪。池水浑浊，建筑物破旧，随处可见垃圾和涂鸦。

大唐芙蓉园。大唐芙蓉园是西安著名的仿唐建筑群，但园内很多建筑都已破旧不堪，有的甚至已经坍塌。

兵马俑博物馆。兵马俑博物馆是世界著名的博物馆，但馆内的展厅狭窄拥挤，灯光昏暗，很多文物都没有得到很好的保护。

为什么西安旅游旗下的景点这么破败呢？原因主要有以下几个：

维护经费不足。西安旅游近年来的业绩不佳，导致公司没有足够的资金来维护旗下的景点。

管理不善。西安旅游的管理层没有意识到景點维护的重要性，也没有采取有效的措施来保护文物。

缺乏社会监督。西安旅游是一家上市公司，但公司的股东大多是国有企业和机构投资者。这些股东对公司的监督力度不够，导致公司管理层可以为所欲为。

疑西安旅游为什么这么爱乱涨价？

西安旅游旗下的景点经常被曝出乱涨价。比如：

华清池。华清池的门票价格从2018年的120元涨到了2023年的160元，涨幅超过30%。

大唐芙蓉园。大唐芙蓉园的门票价格从2018年的60元涨到了2023年的80元，涨幅超过30%。

兵马俑博物馆。兵马俑博物馆的门票价格从2018年的120元涨到了2023年的150元，涨幅超过25%。

为什么西安旅游这么爱乱涨价呢？原因主要有以下几个：

运营成本增加。西安旅游近年来运营成本不断增加，包括人工成本、维护成本和营销成本。为了弥补成本，公司只能通过涨价来提高收入。

缺乏竞争意识。西安旅游作为西安市属国有企业，长期以来享受着垄断地位。缺乏竞争意识，导致公司没有动力控制成本。

股东利益至上。西安旅游是上市公司，股东利益至上。公司管理层为了满足股东的利益，不惜通过涨价来提高利润。

疑西安旅游为什么管理这么混乱？

西安旅游的管理混乱早已不是什么秘密。比如：

贪污腐败。西安旅游近年来多次被曝出贪污腐败案件。比如，2020年，该公司原董事长赵永强因贪污受贿3000余万元被判处有期徒刑12年。

任人唯亲。西安旅游的管理层经常任人唯亲，提拔重用亲信，导致公司裙带关系盛行，严重影响了公司的治理。

内斗不断。西安旅游内部派系林立，经常搞内斗。这导致公司决策迟缓，执行力差，严重损害了公司的利益。

为什么西安旅游管理这么混乱呢？原因主要有以下几个：

国有企业体制弊端。西安旅游是一家国有上市公司，国有企业体制固有的弊端，导致了公司的管理混乱。

缺乏外部监管。西安旅游作为上市公司，但公司的股东大多是国有企业和机构投资者。这些股东对公司的监督力度不够，导致公司管理层可以为所欲为。

缺少职业经理人。西安旅游的管理层大多是公务员出身，缺乏职业经理人的专业素养。这导致公司管理水平低下，效率低下。

疑西安旅游业绩这么差，到底出了什么

西安旅游的业绩近年来持续下滑。2018年，公司的营业收入为30.2亿元，净利润为1.6亿元；2019年，公司的营业收入为28.5亿元，净利润为8000万元；2020年，公司的营业收入为22.1亿元，净利润为亏损2.3亿元；2021年，公司的营业收入为24.2亿元，净利润为亏损1.7亿元。

为什么西安旅游业绩这么差呢？原因主要有以下几个：

疫情影响。新冠疫情对旅游业造成了严重打击，西安旅游作为旅游业龙头企业，自然也受到了一定的影响。

服务差口碑差。西安旅游的服务差、景点破败的口碑，导致游客数量减少，收入下降。

管理混乱。西安旅游管理混乱，贪污腐败盛行，导致公司运营效率低下，成本失控。

看完这篇文章，相信大家对西安旅游吐槽的本质原因有了更深入的了解。作为一名西安人，我真心希望西安旅游能够痛定思痛，解决好服务差、景点破败、管理混乱等早日重振雄风，为西安的旅游业发展做出应有的贡献。

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