旅游遇地震能不能退费?旅行社收费有啥规定?
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旅游途中突遇地震,退不退款是个大
疑问旅游遇地震,到底能不能退费?
答案:
根据《民法典》的相关规定,因不可抗力无法履行合同的,旅行社应当退还旅行者已支付的旅游费用。地震属于不可抗力,旅游途中突遇地震,旅行社必须退还旅行者已支付的旅游费用。
疑问旅行社收费有哪些规定?
答案:
旅行社收费主要有以下规定:
收费项目 | 收费标准 |
---|---|
组团费 | 根据旅行线路、天数、交通方式、住宿标准等因素综合确定 |
服务费 | 根据旅行社提供的服务内容和水平确定 |
导游费 | 根据导游服务的天数和级别确定 |
保险费 | 根据旅行者选择的保险种类和保险金额确定 |
旅行社不得收取未经旅行者同意或法律禁止收取的费用。
疑问哪些情况不能退费?
答案:
以下情况不能退费:
情况 | 原因 |
---|---|
旅行者本人原因导致无法履行合同 | 例如,旅行者生病、签证未办下来等 |
旅行者未在约定时间内提出退费申请 | 根据旅行社的規定,旅行者必須在特定時間內提出退費申請 |
旅行社已实际履行部分合同 | 例如,旅行社已安排了交通、住宿等服务 |
疑问旅行社退费的期限是多少?
答案:
根据《旅游法》的规定,旅行社应当在旅行者提出退费申请后 30 日内退还旅行费用。
疑问遇上地震,旅行社能退多少费用?
答案:
地震属于不可抗力,旅行社应当退还旅行者已支付的所有旅游费用。但是,如果旅行者已实际享受了部分服务,旅行社可以扣除已履行的部分费用。
九寨沟地震,旅行社退费速递
国家旅游局发布一级安全提示,提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游,要求旅行社停止组团或者带团前往灾区。多家旅游企业纷纷在第一时间启动应急保障机制。
旅游企业 | 退费措施 |
---|---|
携程旅游 | 为 8 月 15 日之前出行的游客提供取消行程全额退款保障,并承担旅游者滞留期间的住宿费用 |
途牛旅游 | 为 8 月 9 日及以后景区门车票已预订或已购买的游客启动全额退票程序 |
同程旅游 | 为 8 月 10 日起 15 天内出行的游客提供免费退改签服务 |
土耳其地震,旅行社退费闹剧
近期,一起游客因地震取消土耳其跟团游仅退费三成的事件引发关注。该游客报的是从土耳其伊斯坦布尔出发的 7 日跟团游,但在土耳其地震发生后,出于安全考虑,她决定取消行程。
旅行社表示,由于地震发生地距离该游客预订的行程目的地较远,不属于旅行合同约定的不可抗力范围,因此只退还 30% 的团费。
该游客认为,地震属于不可抗力,旅行社应当退还全部团费,双方争执不下。
旅游途中遭遇地震,如何退费?
遇到地震等不可抗力因素导致无法履行旅游合同的情况,旅行者应当及时与旅行社联系,提出退费申请。旅行社应当在 30 日内退还旅行费用。
如果旅行者已实际享受了部分服务,旅行社可以扣除已履行的部分费用。对于地震发生后的具体退费标准,旅行者可以与旅行社协商解决。
如果你在旅游途中遭遇地震,你会怎么做?欢迎留言分享您的观点。
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