旅程没开始的旅游团,退团能退多少?
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准备摩拳擦掌开启一段旅程,却因故未能成行,此时的我们该如何合理维权?退团能退多少费用?
针对这一核心让我们展开探讨:
1. 旅程没开始的旅游团,退团能退多少?
一般来说,如果旅游团在出发前取消,旅行社会扣除必要的费用,但会退还的大部分团费。
根据《旅游法》第65条,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应在扣除必要费用后退还余款。
2. 扣除的必要费用指什么?
扣除的必要费用主要包括:
1. 已经实际发生的交通费、住宿费、导游服务费等支出。
2. 旅行社为组织旅游团已经支付但尚未收回的必要支出。
3. 旅行社因旅游者解除合同支出的合理费用。
具体扣除多少,由旅行社提供相关凭证,与旅游者协商确定。
3. 特殊情况下,旅行社能否全额退款?
如果旅游团因不可抗力(如自然灾害、战争等)取消,或旅行社自身原因导致无法履行合同,则旅行社应全额退款。
如《民法典》第577条规定,不可抗力致使不能履行合同的,不承担违约责任。
4. 如果合同中约定“退团不退费”,是否有效?
如果旅行合同中包含“退团不退费”的条款,该条款一般无效。
《旅游法》第65条明确规定,旅游者在行程开始前可以解除合同并要求退还余款。
5. 如果是团友个人原因退团,旅行社能扣除多少费用?
如果是团友个人原因导致退团,旅行社根据实际情况扣除必要费用后退还余款。
一般来说,扣除费用会比不可抗力或旅行社自身原因退团时多。
案例解析:
案例 1:李先生报名了一场出国 5 日游,出团前因身体原因无法出行,与旅行社协商后,扣除了机票和已经订好的酒店费用,退还了剩余的团费。
案例 2:张女士报名了一场三日游,出发前一天因工作原因无法出行,旅行社以合同中有“退团不退费”条款为由拒绝退费。张女士向旅游局投诉后,旅行社最终全额退款。
亲爱的读者朋友们,你们是否遇到过类似情况?在处理退团手续时,你们有什么经验或建议?欢迎在评论区与我们分享您的观点和经历。
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