甘肃省旅游局

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甘肃省旅游局，甘肃旅游的金钥匙

目录

1. 甘肃省旅游局是什么？

2. 甘肃省旅游局的职责有哪些？

3. 甘肃省旅游局的历史沿革

4. 甘肃省旅游局当前的发展概况

5. 甘肃省旅游局的投诉受理情况

1. 甘肃省旅游局是什么？

甘肃省旅游局是甘肃省政府直属机构，负责全省旅游业发展的规划、管理和服务工作。其主要职责是：

1. 制定全省旅游业发展规划和政策

2. 协调全省旅游资源开发利用和管理

3. 监督检查全省旅游市场秩序

4. 开展旅游市场监管和监测

5. 提供旅游信息服务和咨询

2. 甘肃省旅游局的职责有哪些？

甘肃省旅游局的职责主要包括：

1. 旅游发展规划：制定全省旅游业发展战略、政策、规划和年度计划，引导全省旅游业健康发展。

2. 旅游资源管理：统筹规划和管理全省旅游资源，保护和开发旅游资源，合理利用和可持续发展。

3. 旅游市场监管：监督检查全省旅游市场秩序，规范旅游经营行为，保护游客合法权益。

4. 旅游服务：提供旅游信息服务、咨询和投诉处理，方便游客出行。

5. 旅游统计：收集和整理全省旅游业发展数据，为政府决策和社会服务提供依据。

3. 甘肃省旅游局的历史沿革

甘肃省旅游局的历史沿革如下：

1. 1956年，成立甘肃省旅游局，隶属于省政府。

2. 2016年，改组为甘肃省旅游发展委员会，由省政府直属机构调整为省政府组成部门。

3. 2018年，与省文化厅合并成立甘肃省文化和旅游厅。

4. 甘肃省旅游局当前的发展概况

近年来，甘肃省旅游业发展迅速。甘肃省旅游局积极打造旅游精品线路，重点发展文化旅游、生态旅游和乡村旅游。大力发展旅游基础设施，提升旅游服务质量，切实推动甘肃旅游业的可持续发展。

当前，甘肃省旅游业呈现出以下发展特点：

1. 文化旅游热门目的地：敦煌莫高窟、麦积山石窟、武威天梯山石窟等文化旅游目的地吸引了大量游客。

2. 生态旅游潜力巨大：祁连山国家公园、甘南草原、炳灵寺石窟等生态旅游资源丰富多彩，深受游客青睐。

3. 乡村旅游蓬勃发展：陇南油菜花海、陇东梯田风光、定西旱塬风情等乡村旅游资源独具特色，带动当地经济发展。

4. 旅游基础设施不断完善：高速公路、高铁等旅游基础设施不断完善，为游客出行提供了便利。

5. 旅游服务质量提升：旅游服务体系不断完善，游客满意度持续提高。

5. 甘肃省旅游局的投诉受理情况

甘肃省旅游局高度重视旅游投诉处理工作，建立了完善的投诉处理机制，及时受理和处理游客投诉。

近几年，甘肃省旅游局受理的旅游投诉数量呈逐年上升趋势。2020年，受理旅游投诉250件，2021年受理旅游投诉300件，2022年上半年受理旅游投诉150件。

旅游投诉主要集中在以下方面：

1. 旅行社服务质量：旅游行程安排不合理、导游服务态度差等。

2. 旅游景区管理：景区门票价格过高、景区内设施落后等。

3. 餐饮住宿饭菜质量差、住宿环境差等。

4. 购物欺诈：购物被宰、导游强制购物等。

甘肃省旅游局对每件投诉都认真受理，及时调查处理，维护游客合法权益。

各位小伙伴，你们对甘肃省旅游局有什么想法或建议吗？你们曾经在甘肃省旅游过程中遇到过什么问题或困难吗？欢迎在评论区与我们分享你们的观点和体验哦！