整顿旅游包车乱象-市文化广电旅游局党组书记

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整顿旅游包车乱象——市文化广电旅游局党组书记

近年来，国内旅游业蓬勃发展，随之而来的问题也逐渐显现，旅游包车乱象便是其中之一。为进一步规范旅游包车市场秩序，保护游客合法权益，推动旅游业健康发展，近日，石家庄市文化广电和旅游局联合市应急管理局、市公安交通管理局、市交通运输局以及市文化市场综合行政执法局组成检查组，对全市旅游包车市场进行了专项检查。

旅游包车乱象频发，游客权益受损

旅游包车乱象一直困扰着广大游客，主要表现为以下几个方面：

1. 超载运营，安全隐患大。一些旅游包车驾驶员为了赚取更多的利益，往往会超载运营，导致车辆不堪重负，极易发生交通事故。

2. 车辆超龄服役，安全性能差。许多旅游包车已经超龄服役，车辆的安全性大大下降，存在爆胎、漏油等故障隐患。

3. 驾驶员素质低，服务态度差。有些旅游包车驾驶员缺乏职业道德，对游客缺乏尊重，服务态度差，甚至会欺诈游客。

4. 价格混乱，宰客现象严重。一些不法旅游包车经营者随意抬高包车价格，甚至向游客狮子大开口，宰客现象严重。

这些乱象严重损害了游客的合法权益，甚至威胁到游客的生命安全。

规范旅游包车市场，保障游客安全

为规范旅游包车市场，保障游客安全，整治旅游包车乱象势在必行。

1. 明确监管责任，加强执法力度。

文化旅游行政部门要明确监管责任，加强对旅游包车市场的监管。公安交管部门要加大对旅游包车超速、超载、酒驾等违法行为的查处力度。交通运输部门要加强对旅游包车车辆的年检和安全检查。

2. 完善制度规定，规范运营行为。

制定完善的旅游包车管理制度，规范旅游包车的运营行为。对旅游包车驾驶员的资质、车辆的安全性能、包车价格等进行明确规定。

3. 推进实名制管理，加强信息化建设。

建立旅游包车实名制管理系统，实现对旅游包车车辆、驾驶员和游客的信息化管理。加强旅游包车信息化建设，实现旅游包车全程可追溯。

4. 引导游客理性消费，提高防范意识。

引导游客理性消费，不贪图便宜，选择正规的旅游包车公司和驾驶员。提高游客的防范意识，注意识别和举报旅游包车乱象。

重拳出击，整治市场乱象

石家庄市文化广电和旅游局联合市有关部门组成检查组，对全市旅游包车市场进行了专项检查，严厉打击旅游包车乱象。

检查组重点检查了旅游包车公司的资质、车辆的安全性能、驾驶员的资质、包车价格等方面。对存在违法违规行为的旅游包车公司和驾驶员，一律予以严肃查处。

经过检查，检查组共查处了多起旅游包车违法违规行为，并对相关责任人进行了处罚。

多措并举，治理旅游乱象

除了重拳出击，整治市场乱象之外，还需多措并举，治理旅游乱象。

1. 完善投诉举报机制，暢通游客投诉渠道。

建立完善的旅游投诉举报机制，畅通游客投诉渠道。方便游客投诉和举报旅游包车乱象，及时查处和解决游客投诉。

2. 加强旅游市场监管，净化旅游环境。

加大旅游市场监管力度，依法打击各种旅游欺诈和违法行为。净化旅游市场环境，保护游客合法权益。

3. 培育旅游从业人员素质，提升服务水平。

加强旅游从业人员的素质培育，提高他们的服务意识和服务水平。营造良好的旅游从业环境，让游客感受到宾至如归。

旅游包车乱象整治仍在路上

旅游包车乱象整治是一项长期而艰巨的任务，需要社会各界的共同努力。

1. 游客应提高防范意识，理性出游。

游客应提高防范意识，选择正规的旅游包车公司和驾驶员，不贪图便宜。发生旅游纠纷时，应及时投诉和举报。

2. 旅游企业应诚信经营，自律守法。

旅游企业应诚信经营，自律守法，规范旅游包车运营行为。积极配合旅游监管部门的检查和执法。

3. 政府部门应加大监管力度，维护市场秩序。

政府部门应加大监管力度，加强对旅游包车市场的监督和整治。对违法违规行为严厉查处，维护市场秩序。

旅游包车乱象的整治不仅需要政府部门的监管，也需要游客和旅游企业的共同努力。对此，你有什么建议或看法？欢迎在评论区留言分享你的观点。