浙江省文化和旅游厅-浙江省文旅局紧急通知

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前言：

作为文化底蕴深厚的浙江，无疑是我国旅游业的重镇之一。近几年，浙江省文化和旅游厅（以下简称“省文旅厅”）在保护和弘扬浙江文化、推动旅游产业发展方面做出了卓著贡献。随着省文旅厅的成立，浙江的文化和旅游事业迎来了新的春天，省文旅厅也公布了多项重大举措以保障浙江人民的生命财产安全。

各位浙江老乡和全国各地的游客，请注意了！为保障广大游客的生命财产安全，省文旅厅特发出以下紧急通知，敬请各位周知并认真遵守。

一、什么是浙江省文化和旅游厅？

浙江省文化和旅游厅是浙江省人民政府组成部门，主要负责全省文化和旅游工作。其前身是浙江省文化厅和浙江省旅游局，于2018年合并组建。省文旅厅的主要职责包括：

1. 贯彻执行国家和省有关文化和旅游工作的方针、政策、法律、法规，制定相关政策措施；

2. 统筹规划全省文化和旅游发展，组织编制相关规划和标准；

3. 指导全省文化和旅游体制改革和产业发展；

4. 管理全省文化和旅游市场，维护文化和旅游市场秩序；

5. 加强全省文化和旅游对外交流与合作。

省文旅厅下设多个处室，负责具体工作。其中，负责全省旅游工作的处室是《旅游管理处》，主要职责包括：

1. 贯彻执行国家和省有关旅游工作的方针、政策、法律、法规，制定相关政策措施；

2. 统筹规划全省旅游发展，组织编制相关规划和标准；

3. 指导全省旅游体制改革和产业发展；

4. 管理全省旅游市场，维护旅游市场秩序；

5. 加强全省旅游对外交流与合作。

有困难找警察，有文化和旅游相关问题就找省文旅厅。省文旅厅将竭诚为浙江人民和广大游客提供优质服务。

二、省文旅厅有哪些重要职责？

省文旅厅作为浙江省文化和旅游事业的掌舵人，肩负着以下重要职责：

1. 文化保护和传承：保护和传承浙江省非物质文化遗产，挖掘整理和展示浙江省传统文化，促进浙江省历史文化名城和古镇的保护和发展。

2. 旅游产业发展：规划和推动浙江省旅游产业发展，发展全域旅游、乡村旅游、红色旅游等特色旅游，打造浙江省旅游品牌，提升浙江省旅游服务质量和水平。

3. 市场监管和服务：加强全省旅游市场监管，规范旅游市场秩序，保护游客合法权益，为游客提供安全、放心、满意的旅游服务。

4. 对外交流合作：加强全省文化和旅游对外交流与合作，促进浙江省文化和旅游资源开发和利用，提升浙江省文化和旅游影响力。

这些职责涵盖了文化和旅游事业的方方面面。只要大家对浙江省的文化和旅游有所需求，省文旅厅都会竭尽所能提供帮助和服务。

三、浙江省旅游安全面临哪些挑战？

浙江省独特的地理环境和丰富的旅游资源为游客提供了多元化的旅游体验。随着旅游业的快速发展，一系列安全隐患也随之产生。

近年来，浙江省旅游安全面临着以下主要挑战：

1. 自然灾害频发：浙江省地处亚热带季风气候区，自然灾害频发，如台风、暴雨、泥石流等，对游客安全构成较大威胁。

2. 游客安全意识淡薄：部分游客安全意识淡薄，擅自进入危险区域，不遵守安全规定，导致意外事故发生。

3. 旅游服务质量参差不齐：个别旅行社管理混乱，服务质量差，存在安全隐患，损害了浙江省旅游业的声誉。

4. 旅游基础设施建设滞后：部分旅游景区基础设施建设滞后，安全保障措施不完善，存在安全隐患。

面对这些挑战，省文旅厅高度重视旅游安全工作，多措并举，确保广大游客生命财产安全。

四、省文旅厅采取了哪些安全保障措施？

为了保障广大游客的生命财产安全，省文旅厅采取了以下安全保障措施：

1. 加强安全监管力度

省文旅厅加强了对旅游市场和旅游企业的安全监管，制定了多项旅游安全管理规定和标准，并定期开展安全检查和抽查，发现问题及时整改，确保旅游安全。

2. 完善旅游安全预警机制

省文旅厅建立了完善的旅游安全预警机制，并通过各种渠道及时发布预警信息，提醒广大游客注意安全，避免前往危险地区。

3. 加强游客安全教育

省文旅厅通过各种渠道对广大游客进行安全教育，宣传旅游安全知识，提高游客安全意识。

4. 完善旅游应急预案

省文旅厅制定了完善的旅游应急预案，并定期组织应急演练，确保一旦发生突发事件能够快速、有效地应对。

5. 加强旅游执法队伍建设

省文旅厅加强了旅游执法队伍建设，配备了执法装备和车辆，提高了旅游执法人员的执法水平，严厉打击各类旅游违法行为，维护旅游市场秩序。

五、游客如何保障自身安全？

除了省文旅厅采取的安全保障措施外，广大游客也应注意以下事项，保障自身安全：

1. 选择正规旅行社：选择有资质的正规旅行社，避免参加非法和不规范的旅游活动。

2. 遵守安全规定：遵守旅游景区和旅行团的各项安全规定，不擅自脱离团队，不进入危险区域。

3. 提高安全意识：增强安全意识，注意防范自然灾害和人身安全风险。

4. 随身携带急救药品：随身携带必要的急救药品，以备不时之需。

5. 及时报告安全隐患：发现安全隐患及时向导游或景区管理人员报告，避免事故发生。

亲爱的浙江老乡和全国各地的游客朋友，浙江省文化和旅游厅时刻把你们的安全放在第一位。我们相信，通过省文旅厅的有力措施和大家的共同努力，我们一定能为广大游客创造一个安全、放心、满意的旅游环境。

1. 请分享你印象最深刻的浙江省旅游经历。

2. 你对省文旅厅为保障旅游安全采取的措施有哪些建议或想法？

3. 你在旅游中遇到过哪些安全隐患？你是如何应对的？