陕西省文化旅游厅加大对入境游客支付便利性优化-陕西省文化旅游厅携手西安石油大学共谋文旅合作

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陕西文旅插上支付便利性的翅膀

导言

眼看疫情形势好转，陕西省文化和旅游厅乘势而上，携手多方力量，为入境游客创造了更便利的旅游体验。今天，我们就来一探究竟，看看他们使出了哪些“妙招”！

疑支付方式焕新升级，方便游客乐开怀！

陕西文旅厅携手中国人民银行陕西分行，针对重点文旅场所展开优化支付服务行动，让入境游客轻松消费无阻碍。

具体措施

开通银联卡受理终端：在热门景点、免税店和大型文娱场所全面铺开银联卡受理终端，让游客刷卡消费变得so easy。

购置便携式POS机：不方便安装POS机的场所，可以使用便携式POS机，随时随地为游客提供便捷支付。

打造智慧文旅平台：开发“文旅陕西”小程序，游客可通过手机在线支付，享受更加无缝的旅游体验。

重点文旅场所支付服务优化成果

疑陕西文旅开门迎客，西安石油大学热情相拥！

西安石油大学与陕西文旅厅强强联手，在文旅合作上大放异彩，共谋文创和人才培养的新篇章。

合作内容

文创产品开发：以石油文化为载体，携手打造特色鲜明的文创产品，丰富游客的陕西之旅。

文化交流活动：联合举办文化交流活动，增进中外游客与陕西文化的互动，促进文化传播。

人才培养：依托学校的人才培养优势，为陕西旅游产业培养优质后备力量，满足行业发展需求。

西安石油大学与陕西文旅厅合作成果

疑非遗传承薪火相传，陕西文旅再创辉煌！

陕西省首届非遗发展大会盛大开幕，汇聚全省各方力量，为非遗传承和振兴注入新活力。

大会亮点

展示非遗之美：展出丰富多样的非遗作品，让游客领略陕西非遗的精湛技艺和文化魅力。

研讨传承之道：举办非遗传承研讨会，探讨如何更好地传承和保护非遗，使其世代相传。

促进非遗传承：宣布启动“非遗入校，传承未来”活动，推动非遗进校园，培养非遗传承新力量。

陕西省首届非遗发展大会成果

疑陕西文旅拥抱流量时代，同行还需努力追赶！

陕西文旅不再是“低调”担当，把握时代脉搏，开通视频号，自称“陕西文旅天花板”，以风趣幽默的内容吸引流量，拓展宣传新渠道。

视频号亮点

个性鲜明的人设：营造“文旅小管家”的亲切人设，以轻松有趣的形式介绍陕西景点和文化。

生动活泼的内容：制作原创短视频，结合时下热点话题，用方言和美食等元素，向网友展示陕西的独特魅力。

积极互动交流：鼓励网友提问和留言，及时解答游客疑问，拉近与受众距离，形成良好的互动氛围。

陕西文旅视频号运营成果

疑投诉处理提升素质，陕西文旅敢为人先！

陕西文旅厅举办全省旅游投诉处理能力提升培训，为旅游投诉处理队伍注入新能量，打造高效、公正、和谐的旅游环境。

培训重点

投诉处理规范：学习国家和省级旅游投诉处理规范，提升投诉处理能力。

沟通技巧提升：掌握有效沟通技巧，促进投诉人与旅游企业间良性沟通，缓解矛盾。

投诉案例分析：剖析典型投诉案例，总结处理经验，提高投诉处理效率。

全省旅游投诉处理能力提升培训成果

结语

各位亲爱的老铁们，陕西文旅这波操作可是没谁了！支付便利化、文创联合、非遗传承、流量营销、投诉处理，每一步都走在了行业前列。咱们陕西人再也不用担心游客来了玩不好，走不掉了！

说了这么多，大家对陕西文旅这次的优化升级行动怎么看？期待哪些方面能继续提升？欢迎在评论区留言分享吧！