规范旅游侵害行为-旅行社管理条例实施细则规定旅行社许可经营

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来一场说走就走的旅行，避坑指南了解一下

穷游的时代已经过去了，如今国人出游讲究的是吃好喝好住得好，玩的更开心，各种定制游、轻奢游应运而生。但是，稍不注意，就有可能踩中旅行社的各种“雷”，花了冤枉钱不说，还糟心透顶。那么，有哪些避坑指南？让我们一起来看看——

旅行社必须取得许可才能经营吗？

当然啦！

根据《旅行社管理条例实施细则》，旅行社业为许可经营行业，必须取得省级以上旅游主管部门批准的旅行社经营许可证才能经营。没有取得许可证的机构，都是“黑旅行社”，小伙伴们可千万不要上当受骗哦！

温馨提示：

现在查询旅行社资质已经非常方便了，小伙伴们在选择旅行社时，可以直接在国家旅游局官网（http://www.cnta.gov.cn）查询，输入旅行社名称或许可证编号，就能轻松了解旅行社的资质信息。

旅行合同条款玩文字游戏怎么办？

擦亮眼睛，仔细阅读！

旅行合同是旅行社与旅游者之间的法律契约，小伙伴们在签订合一定要仔细阅读每一条款，特别是有关费用、行程、住宿和退改签的规定，千万不要被华丽的宣传语所迷惑。如果对合同条款有疑问，一定要及时向旅行社提出，并要求旅行社做出书面解释。

贴心提醒：

一些旅行社可能会在合同中设置各种“霸王条款”，比如“不可抗力因素除外”“最终解释权归旅行社所有”等，小伙伴们在签订合一定要仔细辨别，避免陷入消费陷阱。

旅游过程中发生纠纷如何处理？

第一时间向旅行社投诉！

如果在旅游过程中与旅行社发生纠纷，小伙伴们首先要第一时间向旅行社提出投诉，要求旅行社解决如果旅行社不能妥善解决，可以向当地旅游主管部门投诉，也可以向消费者协会投诉。

法定时限是关键：

根据《旅行社管理条例实施细则》，旅游者自知道或者应当知道其合法权益受到侵害之日起60日内，可以向旅行社提出投诉。超过60日，小伙伴们的投诉权可能会受到影响哦！

旅行社侵害了我的权益，能赔偿吗？

当然可以！

根据《旅行社管理条例实施细则》，旅行社侵害旅游者合法权益，造成旅游者人身伤害的，应当承担医疗费、护理费、交通费等费用，并赔偿旅游者因此遭受的实际损失。如果旅游者精神受到损害，造成精神损害抚慰金的，旅行社也应当承担赔偿责任。

赔偿标准有讲究：

旅行社赔偿旅游者人身伤害的，医疗费、护理费、交通费等费用应当按照实际发生的费用赔偿；精神损害抚慰金的赔偿数额，根据旅游者的实际情况和侵权人的过错程度确定。

我还能做什么保护自己的权益？

牢记四大法宝：

签订书面合同：旅行合同是保障小伙伴们权益的重要凭证，一定要签订书面合同，并妥善保存。

购买旅游意外险：旅游意外险可以保障小伙伴们在旅游过程中的意外风险，合理规避经济损失。

加入旅行团前做好功课：小伙伴们在参加旅行团之前，一定要了解旅行社的资质、信誉和口碑，并对行程安排、住宿条件等信息进行详细了解。

保持证据：在旅游过程中，如果遇到了小伙伴们一定要及时收集证据，比如拍照、录像或索取书面证明。

小伙伴们在旅行过程中有没有遇到过旅行社侵害权益的情况？快来分享一下你的故事和经验，让大家一起长知识，避开旅行中的陷阱！