维护旅游市场秩序-12345合并旅游热线

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维护旅游市场秩序——12345合并旅游热线解读

假期出游，本是放松心情的惬意之旅，但若不幸遇到强制消费等糟心事，岂不扫兴至极？为保障广大游客权益，国家出台了多项举措，其中就包括将12301旅游热线并入各地12345政务服务热线，为游客提供更加便捷高效的维权渠道。

合并旅游热线，彰显维护游客权益决心

疑为何要合并12301旅游热线？

为精简政府热线资源，优化政务服务，国家决定将12301旅游热线等多个文化和旅游政务服务便民热线号码并入各地12345政务服务便民热线，旨在提供更加高效、便捷的政务服务。

一号通用，维权投诉更方便

疑合并后，如何拨打旅游热线？

合并后，各地居民只需拨打12345即可连接到当地的便民热线平台，选择“旅游服务”板块后，即可享受咨询投诉等服务，无需再记忆多个热线号码。

多渠道受理，投诉不受时间限制

疑合并后，投诉渠道有哪些？

除了拨打12345热线外，游客还可以通过以下多种渠道进行旅游投诉：

专业团队，快速响应投诉诉求

疑投诉处理是由谁负责？

各地12345平台设有旅游服务专席，由专业团队受理游客投诉，及时与相关部门协调处理，保证投诉诉求得到快速响应。

便捷投诉，共享旅游市场秩序

疑投诉后，需要注意哪些事项？

游客在投诉时，应提供清晰具体的投诉信息，包括旅行社名称、导游姓名、投诉事项、证据材料等。为维护旅游市场秩序，欢迎广大游客积极投诉各类违法违规行为。

为了保障广大游客的合法权益，你认为还有哪些措施可以采取？欢迎在评论区分享你的观点。