广东省文化和旅游厅聚焦热点回应公众关切-广东省文化和旅游厅助力黄牛炒票等演出市场乱象整治

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广东省文化和旅游厅热线开通，聚焦群众关切

近日，广东省文化和旅游厅上线了“广东民声热线”节目，聚焦解决广大群众关切的热点其中备受关注的便是演出市场乱象整治针对这一热点，广东省文化和旅游厅的相关负责人进行了详细回应，并提出了具体的整治措施。

黄牛炒票困扰演出市场，乱象何时休？

在广东省的演出市场，黄牛炒票现象由来已久，不少演唱会和表演的热门门票刚一开售就被黄牛抢购一空，然后高价倒卖给粉丝，给广大购票者造成了极大的困扰。

问题根源：

技术漏洞：一些票务平台存在技术漏洞，黄牛通过刷票软件或机器人，可以迅速抢占大量热门门票。

监管不严：对于黄牛倒卖门票的行为，监管部门往往睁一只眼闭一只眼，导致黄牛有恃无恐。

粉丝需求：由于热门演出门票供不应求，部分粉丝急于求成，愿意向黄牛支付高价购买门票。

应对措施：

完善购票系统：升级票务平台的技术系统，防止黄牛使用刷票软件抢票。

加强监管执法：加大对黄牛倒卖门票行为的打击力度，查处违规票务平台和黄牛。

打击高价倒卖：对超价倒卖门票的行为进行严厉处罚，让黄牛无利可图。

培育购票文化：引导粉丝通过正规渠道购票，抵制黄牛炒票行为。

实名制购票形同虚设，如何保障公平购票？

为了打击黄牛炒票，许多演出票务平台都实行了实名制购票，但实则效果并不理想，黄牛仍能通过各种手段绕过实名认证，甚至利用假身份证抢票。

问题根源：

信息泄露：购票者在注册购票账号时，需要提供姓名、身份证号等个人信息，这些信息容易被泄露，被黄牛利用。

技术手段：黄牛利用技术手段伪造或破解身份证信息，通过平台的实名验证。

监管不力：对于黄牛绕过实名制的行为，监管部门缺乏有效的监管措施。

应对措施：

完善实名验证：升级实名验证系统，加强对身份证信息和人脸识别的审核。

加大监管力度：严查黄牛绕过实名制购买门票的行为，联合公安部门打击假身份证犯罪。

提高购票门槛：对于热门演出，适当提高购票门槛，让黄牛难以大量抢票。

推广电子票务：推广电子票务，减少实名信息泄露的风险。

演出票价虚高离谱，为何消费者甘愿买单？

近年来，演出票价越来越高，有的热门演唱会票价甚至超过了万元，让普通消费者望而却步。高昂的票价并没有劝退粉丝，反而刺激了黄牛炒票的热情。

问题根源：

演出成本高：大型演出的制作成本很高，包括场地租金、明星出场费、舞美灯光等。

明星效应：一些人气很高的明星，其演唱会门票供不应求，粉丝愿意支付高价购买。

粉丝心理：粉丝对于自己喜爱的明星有一份执着，为了亲眼所见，即使付出高价也在所不惜。

应对措施：

规范演出成本：加强对演出成本的监管，防止演出方虚报成本抬高票价。

控制明星出场费：对于出场费过高的明星，采取限制或协商措施，降低演出成本。

引导消费理性：通过宣传教育等手段，引导粉丝理性购票，抵制高价倒卖行为。

培育多元供给：鼓励演出机构推出更多适合普通消费者的演出，增加演出市场的供给。

演出质量参差不齐，如何保护消费者权益？

除了演出市场乱象，消费者还反映演出质量参差不齐，有的演出宣传包装得天花乱坠，实际演出效果却差强人意，严重损害了消費者的权益。

问题根源：

监管不严：对于演出质量，缺乏有效的监管标准和执法措施。

市场混乱：一些小演出机构为了牟利，不惜虚假宣传和降低演出质量。

消费者维权难：消费者对于演出质量不满，往往难以维权，演出机构经常以不可抗力等理由逃避责任。

应对措施：

制定行业标准：制定演出质量的行业标准，对演出内容、舞美效果、演员水平等进行规范。

加强监管执法：加大对虚假宣传和演出质量低劣的演出机构的查处力度。

建立维权机制：建立演出消费者维权机制，畅通消费者投诉举报渠道。

引导消费者理性选择：通过媒体宣传和消费者教育，引导消费者理性选择，避免盲目跟风。

文化惠民政策实施难，如何让群众共享文化成果？

广东省一直高度重视文化惠民政策的实施，投入大量资金建设公共文化场馆、组织文化活动、惠及广大群众。一些文化惠民政策的实施并不尽如人意，群众难以享受到应有的文化福利。

问题根源：

信息不对称：文化惠民政策宣传不够到位，群众难以及时了解政策信息。

手续繁琐：一些文化惠民项目申请手续繁琐，让群众望而却步。

资源分配不均：文化惠民资源向发达地区和城市倾斜，农村和贫困地区群众难以享受文化服务。

应对措施：

加强政策宣传：加大文化惠民政策的宣传力度，通过各种媒体渠道让群众了解政策内容。

简化申请程序：简化文化惠民项目的申请程序，方便群众参与。

均衡资源分配：加大对农村和贫困地区文化惠民资源的投入，让文化成果普惠大众。

激发群众参与：鼓励群众参与文化活动，共同创造文化惠民环境。

亲爱的读者，对于广东省文化和旅游厅聚焦演出市场乱象整治的您有什么看法和建议？您曾经经历过黄牛炒票或演出质量问题的困扰吗？欢迎在评论区留言分享您的观点和经历，共同探讨打造一个更公平、更优质的文化娱乐环境。