实现文旅事业的腾飞-与绍兴市文化旅游集团有限公司同行

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【大实现文旅事业的腾飞 - 与绍兴市文化旅游集团有限公司同行

导语：

绍兴，这座有着深厚历史文化底蕴的江南水乡，近年来在文旅产业的发展上取得了令人瞩目的成就。绍兴市文化旅游集团有限公司（以下简称文旅集团）作为绍兴文旅产业的领军企业，功不可没。今天，我们就将走近文旅集团，探索其秘诀，助力实现文旅事业的腾飞。

绍兴文旅产业的发展现状如何？

绍兴文旅产业近年来取得了长足进步。2021年，全市实现旅游总收入535.7亿元，同比增长23.4%，增幅位居全省第一。其中，重点景区旅游收入增长26.2%，文旅企业主营业务收入增长30.4%。

原因分析：

深厚的历史文化底蕴：绍兴有着丰富的历史文化资源，鲁迅故里、兰亭、沈园等文化名胜享誉海内外。

优越的地理位置：绍兴地处长三角经济圈，交通便捷，为旅游发展提供了便利条件。

政府的大力支持：政府制定了一系列扶持政策，为文旅产业发展提供资金、资源和政策支持。

文旅资源的整合利用：文旅集团统筹整合了绍兴的文旅资源，形成了一条完整的产业链。

文旅集团在绍兴文旅产业发展中扮演了什么角色？

文旅集团成立于2013年，是绍兴市属国有文化旅游企业，负责全市文旅产业的规划、建设、运营和管理。集团旗下拥有乌篷船股份、大禹陵景区管理、会稽山景区管理等多家文旅子公司，业务涵盖文化旅游、会展、演艺、酒店等多个领域。

文旅集团的主要职责：

文旅业态的打造：打造了鲁迅故里景区、兰亭景区、会稽山景区等文化旅游品牌。

文旅资源的整合：整合了全市散落的文旅资源，形成了以绍兴城、会稽山、鲁迅故里文化旅游圈为主体的文旅格局。

文旅产品的开发：开发了乌篷船游览、兰亭曲水流觞、会稽山祈福等富有绍兴文化特色的特色文旅产品。

文旅服务的提升：提升了景区服务水平，打造了“醉美绍兴”旅游服务品牌。

文旅集团是如何提升文旅服务水平的？

文旅集团注重服务质量的提升，在景区硬件设施建设、队伍建设、制度建设等方面下了很大功夫。

景区硬件设施建设：

提升景区绿化、道路和厕所等基础设施，营造安全、舒适的游览环境。

建设了智慧旅游平台，提供景区导航、在线购票等便捷服务。

队伍建设：

加强员工培训，提高服务意识和专业技能。

实行导游持证上岗，保证讲解质量。

组建了志愿者服务团队，为游客提供贴心服务。

制度建设：

制定游客服务标准，规范服务行为。

建立投诉处理机制，及时解决游客

实施创优活动，激发员工服务热情。

文旅集团如何推进文旅创新发展？

文旅集团紧跟时代潮流，不断推进文旅创新发展。

文化与科技的融合：

开发了AR导览系统，让游客可以身临其境地体验绍兴古城历史。

利用5G技术，打造了沉浸式夜游体验。

文旅与科技的融合：

携手知名文创品牌，推出文创产品，融合传统文化与现代时尚。

策划了绍兴文旅嘉年华等文旅活动，吸引更多游客。

线上与线下的互动：

搭建了线上旅游平台，提供预订、购票等便捷服务。

打造了文旅直播基地，推广绍兴文旅品牌。

文旅集团如何加快文旅产业国际化进程？

文旅集团积极探索对外合作，加速文旅产业国际化进程。

与国际旅游机构对接：

与携程、Airbnb等国际旅游机构合作，拓展海外客源。

打造面向国际的文旅产品：

研发了多语言导览系统，满足国际游客的需求。

推出了绍兴乌篷船游轮，为外国游客提供独特的体验。

对外文化交流：

举办了绍兴兰亭文化国际书画交流大会等活动，提升绍兴的国际知名度。

绍兴市文化旅游集团有限公司作为绍兴文旅产业的领军企业，在文旅资源的整合利用、文旅服务的提升、文旅创新发展和文旅产业国际化进程中发挥了重要作用。通过不断探索和创新，文旅集团带领绍兴文旅产业茁壮成长，为绍兴经济社会发展作出了积极贡献。

各位读者朋友，你们对绍兴文旅产业的发展有何看法？欢迎留言分享你们的观点。让我们共同探讨，助力绍兴文旅事业腾飞！